继线下超市之后 便利店成移动支付必争地
继春节红包大战、打的大战,当前支付宝和微信正上演线下超市“抢口”大战。
巨头线下加速跑马圈地
移动支付在线下零售市场跑马圈地加快。近期,支付宝钱包和微信支付的线下超市争夺战愈演愈烈,两家纷纷使出补贴优惠杀手锏。不光是诸如家乐福这样的国际连锁巨头纷纷争相接入支付宝或微信支付,象便利店这样也成为重要新战场。移动支付入口之战,已从大卖场、百货商场蔓延到更小更多的便利店业态了。
据悉,日前,微信和支付宝两大支付平台开始在北上广深等城市与便利店合作推广移动端支付。其中,支付宝方率先宣布与喜士多C-STORE、红旗连锁、美宜佳等全国8000家便利店开展合作。而微信支付则在好邻居、7-11、全时等许多便利店大力推广满额减免活动,同时推出“周二微信支付日”,用微信刷卡支付即可享受支付10元以上代金券的优惠活动,引得不少消费者到店抢购商品。
在业内人士看来,便利店业态对移动支付融合度更高,因此会成为两巨头必争之新天地。
便利店支付端口之争并不是两大移动支付平台第一次线下对垒。此前支付宝、微信便已经和家乐福、物美等大卖场尝试移动支付,其中去年“双12”当天,支付宝与世纪联华、物美等大卖场开展支付宝钱包付款5折优惠的推广。而今,支付宝移动支付阵容更加强大了。4月28日,国内零售连锁巨头赢商网华润万家宣布携手支付宝,启动国内最大规模零售移动支付合作。手持扫码枪的华润万家收银员对准顾客手机支付宝里的条形付款码,在短短几秒时间里就能完成支付,这将成为华润万家旗下1000多家超市卖场、便利店的日常景象。
微信支付也不甘落后,欲打造智慧超市。4月22日,微信支付也与家乐福中国正式达成全面合作,家乐福全国237家门店将陆续接入微信支付。相比于支付宝,微信支付则涉猎包括百货商场、购物中心、娱乐场所等多种业态,而且这两年微信红包“一夜爆红”,让微信支付声名鹊起,短时间内就成功绑定了近千万用户的银行卡,风头甚至盖过支付宝。有评论称,“微信一夜就干了支付宝8年的活儿。”可以说,微信支付的横空出世,正在改写着支付宝独霸天下的格局。
移动支付市场钱景诱人
随着智能移动设备入网数量的增加,移动支付交易也将随之“风起”。来自中国互联网信息中心的数据显示,截止到2014年12月,国内共有7.11亿网络用户,其中有约6亿人使用智能手机和平板电脑上网。国泰君安证券的分析师指出:“智能手机的普及,越来越多2G网络用户向3G或4G网络转移,都是内地移动互联网保持强势增长的原因,而这也助推类似微信、支付宝钱包这类移动应用支付的风靡。”
不过,不仅是腾讯、阿里巴巴这样互联网巨头喜欢鏊战第三方支付平台,象金融机构、运营商、手机厂商都对这个巨大的市场跃跃欲试,加快抢食。
据悉,Apple pay也要很快进入中国移动支付市场,这将大大刺激其他国内手机厂商推出手机支付功能,尤其象小米、华为、中兴、联想等知名厂商未来开拓移动支付市场的能力不可小觑。
因此随着移动互联网产业迅速发展,各方诸候布局抢占,我国移动支付将全面迎来了一个前所未有的爆发性增长点,钱景十分诱人。
据咨询公司iResearch预测,截止2017年,国内第三方在线支付市场的成交金额将高达18.5万亿元人民币,比2013年的数据多出5.4万亿元。iResearch还预测到,截止2017年,过半的在线交易支付都将通过智能手机和平板电脑完成;此外,移动支付市场的成交金额在2017年将达到11.9万亿元人民币,远远超过2013年的1.2万亿元。根据艾瑞统计数据亦显示,2013年中国第三方移动支付市场交易规模达12197.4亿,同比增速707.0%,而2014年这一市场规模增长了141.1%,移动支付浪潮汹涌前来,钱景十分诱人。
移动支付平台助推零售业数据化营销
诸候混战第三方移动支付市场,带来不仅是可观诱人的市场前景,更带来整个零售商业模式全面的升级,这或许有更深层的商业价值与意义。
当前联网+的新浪潮之下,传统线下商业正迎来产业升级的重要时间变革界点。近几年电商重大的冲击及多元化消费方式影响,传统实体零售面临相当大的压力。去年苏果超市发力实体店体验升级,打造一站式家庭消费购物场景,并借助官方微信、苏果APP与实体店进行互动,开展O2O营销,吸引客流回归。然而这还远不够,效果也不尽理想。随着O2O消费习惯的培养,移动支付正逐渐成为消费主流方式。支付宝钱包、微信支付在实体超市的轻捷使用,将彻底打通实体店移动支付闭环,吸引了更多年轻顾客的回归,这对于传统零售来说是一种颠覆性改变,效果明显意义深远。
和现金支付相比,无论是使用支付宝钱包还是微信支付,付款无需找零、不用排队、没有假币,更加简单方便,大大便利了用户的购买流程。然而这还只是浅层次。专家认为,移动支付入口之争其实背后是高黏性的服务入口之争,而争战好处之一就是有可利用的第三方移动支付平台。利用此平台数据可为合作商户进行大数据积累应用,可为合作商户下一步精准营销、吸引更多的客流提供技术保障,将有力改变零售商业营销乏力、拓展无果的尴尬境况。
伴随移动支付平台接入线下零售商,支付宝和微信便能获得更广大的O2O服务入口,便于未来开展相关O2O服务。微信方面称,将大力打造以“微信支付+微信公众账号”为中心的微信智慧超市解决方案,围绕超市售前、售中、售后等环节,帮助国内商超、卖场、便利店建立与用户的全方位智能连接。而今华润万家携手支付宝,一方面能借助移动支付的新渠道满足客群多样化需求,另一方面意味着华润万家将借助平台支付的力量着力加码新型超市经营模式,稳步提升公司估值,实现精确营销、推动企业盈利增长。
很快的,未来用户仅需带着手机,就能在家乐福、沃尔玛、华润万家等商家购物、领取优惠券,通过虚拟会员卡享受会员优惠,甚至通过微信公众号与这些商家互动,享受电商、客服等在线增值服务,而商家则利用这些信息数据进行精确营销,带来更好的经营效果。
可以说,打通移动支付、CRM会员服务甚或是公众服务号,将成为互联网+巨头实现O2O模式的捷径,而对于商家而言,选择与支付宝钱包或微信支付合作,也是为企业的服务升级和O2O转型做热身,借生活场景的扩大,培植顾客的新消费习惯与消费渠道,打造O2O交易闭环,实现多方共赢。