Gartner：软件业者将成为移动支付的主流服务 占整体金额94%

Gartner消费部门研究总监沈哲怡

　　尽管资料外洩事件频传，但在移动设备出货量突破11亿支大关的加持下，顺利带动移动支付市场的蓬勃发展，Gartner预测2015年移动支付交易金额将从2013年2430亿美元，大幅至4400亿美元，而且依照此一趋势，将在2018年创下9180亿美元的新高。

　　不过在如此亮丽数字的背后，以NFC芯片技术为核心的Apple Pay、Samsung Pay、Google Wallet等，恐怕将仅佔整体金额的6%。由软件业者自行推出的支付服务，如阿里巴巴、腾讯、PayPal、星巴克、Uber等，会比较受到消费市场的青睐，成为移动支付的主流服务。

　　Gartner消费部门研究总监沈哲怡指出，移动支付成功与否取决于无所不在、价值、信赖感等三大因素。Apple Pay、Samsung Pay、Google Wallet等虽然知名度高，但却需搭配内建NFC芯片的智能手机，而商家也必须更换支持NFC功能的POS系统，消费者才能够享有移动支付服务。相较之下，由软件业者推出的移动支付服务，则无须搭配特定硬件设备，所以尽管推出时间较短，却反而容易引起消费者使用的意愿。

　　因此，在台湾正式开放第三方支付业务之后，已经有包含Line等多家业者，开始快速推出移动支付的服务，信息人员若能与巨量资料分析技术结合，或许将有机会在移动支付战国时代来临之际，抢先一步争取到消费者使用意愿，并且发展出更多创新应用服务。