国内预付卡频现信用危机 盘点被曝光的问题卡

1月18日，淮海中路上的百盛商场中，得仕卡暂停使用。

　　又有预付卡被大牌商场限用

　　近日，有市民反映，一种使用面较广的预付卡—得仕卡被沪上不少百货店拒用，理由是“系统维护”所致，其中，百盛购物中心、亚新生活广场暂停使用该卡，巴黎春天则对其实行金额限制。

　　这让不久前被卷入“负责人跑路、资金链断裂”的得仕卡又起传言。对此，得仕卡官方服务热线的客服人员1月18日声称，目前该公司运营正常，得仕卡在沪上大部分商家均可使用，“百盛不能使用因为系统升级，亚新则是因为POS机坏了。”

　　不仅得仕卡一家，近日，畅购一卡通、多家美容和健身机构的预付卡也深陷“被停用”或“经营违规”的负面消息，使得国内预付卡市场正面临前所未有的信用危机。

　　百盛、亚新停用得仕卡

　　临近春节，市民王先生(化名)于上周三从公司领得一张得仕卡作为年终福利。第二天，王先生想着采购些年货，打算用这张得仕卡在莘庄的百盛购物中心进行购物。可没想到，结账的时候，却被告知得仕卡不能使用。

　　1月17日，趁着周末，王先生又一次来到百盛购物中心，发现卡仍不能使用，收银员的解释是“系统原因，不能使用”。后来，经过与百盛的协调，工作人员同意其用得仕卡支付所购商品的部分钱款，约1100元，“百盛方面称，用得仕卡支付小金额，我们还敢收。大金额的话，肯定不行。”

　　1月18日，淮海中路百盛购物中心每层楼的收银台前均放置一块告知牌：“资和信卡、得仕卡，系统维护暂停使用。”有收银员称，得仕卡遭停用的具体原因不清楚。

　　随后，巴黎春天淮海店一楼服务台的店员透露，曾有一两天不能使用得仕卡，目前已恢复使用，但相较曾经每个楼面收银台都能用其支付，“现在必须到三楼的收银台进行交易。”

　　在巴黎春天百货三楼收银台，收银员强调，“几千元交易都可以使用得仕卡，金额再大一点就要看情况了。”但她并不能准确说明可使用的交易额度，“每天刷卡金额到了那个点就停止使用了。”

　　同时，巴黎春天这名收银员称，“受限原因估计和得仕卡公司结账有些关系”。“现在很多预付卡都停用了，比如共享卡、畅购卡等，都是因为预付卡公司资金链出现断裂、商场收不了账。商场怕万一收卡金额太大，一旦收不了账，面临损失惨重的风险。”

　　位于长寿路上的亚新生活广场则暂停了得仕卡、畅购一卡通、斯玛特卡的使用，称“系统故障”。“这些预付卡的所属公司说刷卡的系统暂时不能使用，我们接通知行事。”该商场服务台的工作人员表示，这样的情况已经持续了好几周。

　　得仕卡曾于本月初停用

　　不过，并非所有得仕卡的特约商户均暂停了该卡使用业务。

　　1月18日，浦东第一八佰伴、华润时代广场等商场和浦东食品城内的巴黎贝甜、棒约翰、星巴克等餐饮店，均称得仕卡可正常使用，且没有金额限制。其中，浦东食品城的吉野家店员表示，该卡曾有一天出现了不能使用的情况，听说是公司的保证金没有到位，不过现在已恢复使用得仕卡。

　　其实，早在今年1月初，“得仕卡负责人跑路、资金链断裂”的消息就不绝于耳，沪上多家商场当时也拒收得仕卡，其中就包括第一八佰伴、第一食品商店、大润发超市等商家。据媒体报道，第一食品商店方面声称，由于当时同样作为预付卡的畅购卡出现了严重的资金链断裂的问题，为安全起见，一度停用。

　　得仕卡于1月7日在官方网站挂出“严正声明”辟谣说，得仕卡所属的上海得仕企业服务有限公司目前经营正常，并未出现任何经营困难或影响正常经营的事项。部分特约商户针对“得仕卡”采取了限额受理、限时受理的不当措施，系一些别有用心人士故意散播不利于公司的谣言而导致，公司正开展一切必要的措施消除影响。

　　1月8日，该官网还挂出“友情提示”称，上海得仕企业服务有限公司从央行[微博]上海总部了解到，得仕卡能正常使用，公司经营状况正常、负责人正常上班，“请广大持卡人及特约商户不要相信谣言。”该提示显示，持卡人和特约商户如有问题，可拨打12315等主管部门服务热线核实。

　　得仕卡官网显示，上海得仕企业服务有限公司成立于2006年，主要业务包括预付费卡发行与受理和互联网支付业务，2011年8月31日获央行颁发的《支付业务许可证》，去年5月19日还拿到了中国证监会[微博]基金颁发的《基金销售支付结算机构》。

　　目前，从第三方预付卡发卡规模来看，杉德卡和百联集团旗下的联华OK卡稳居沪上第三方预付卡两强，而得仕卡的特约商户覆盖范围较大，持卡者数量也不小。

　　上海得仕控股(集团)有限公司总裁陈亮也在1月8日接受媒体采访时澄清，目前公司经营正常，资金充裕及时支付，正在密切沟通商户，努力消除谣言影响。

　　昨日，得仕卡服务热线的客服人员称，目前得仕卡的使用没有问题，得仕卡公司的运营一切正常，“百盛不能使用得仕卡，是因为该商场周末时对用卡系统进行了升级；亚新是POS机故障；巴黎春天对得仕卡实行额度限制，可能是巴黎春天自己的原因了，我们没有接到相关投诉。”

　　预付卡频现信用危机

　　国内预付卡市场频繁卷入信用危机。“畅购一卡通”、丽池会所、玛花纤体等都曾经涉事。

　　目前，有关商家预付卡投诉的案例，大部分都无法解决，最终只能走司法途径。

　　预付卡问题频出、加之监管不力，大大影响到消费者对于预付卡市场的信心。今年年初，有关得仕卡经营不当的消息得到公司高层辟谣后，有消费者曾拿出多达几箱的预付卡到百货商店消费，以便趁“预付卡还能用的时候抓紧用掉，否则都可能面临打水漂的风险”。

　　而在一些业内人士看来，一些预付卡企业出现问题、遭到淘汰，也是和近年来公款消费及礼品市场大幅萎缩有关。

　　一度被媒体曝光的问题“预付卡”

　　畅购一卡通

　　2014年12月24日，有消费者投诉“畅购一卡通”无法使用，经查，从该月中旬起，浙江、江苏、上海等地都出现预付卡“畅购一卡通”无法使用的情况。之后，作为第三方支付机构的监管者，央行出面称，上海畅购存在严重经营违规造成资金周转问题。

　　丽池会所

　　2014年10月13日，在沪有5家分店的丽池会所被爆关停3家，停业门店会员卡不能在他店使用，关店前曾兜售一款20万元产品。

　　玛花纤体

　　2013年12月8日，上海玛花纤体门店被爆紧急关门，多名会员表示，多家门店一度以店面装修为由停业。该店共开设过9家门店，生意鼎盛时，平均每家门店有5000多位会员。

　　瑞丽造型

　　2013年8月，消费者发现位于飞虹路的“瑞丽造型”店招变成“完美印象”，向该店要求提供服务时，对方以该店换老板为由，原会员卡要办理转卡并再充值1500元后才能使用。

　　升豪舞厅

　　2013年7月，多位中老年消费者投诉称，他们经常去跳舞的嘉定升豪舞厅关门了，会员卡也无法使用。

　　克丽缇娜

　　2013年5月，克丽缇娜美容院浦东御青路店的多名会员反映，该门店在未通知任何会员的情况下，变成了另一品牌店铺，老板也随即消失。