天津北辰区医疗实行“一卡通” 看病难得到缓解

　　提起看病，很多人都有不堪回首的经历：挂号排长队、候诊排长队、小病大治费用高……归结起来就是：“看病难”。而为了给患者提供更方便、快捷、舒心的就医服务，北辰实行“一卡通”，缓解了“看病难”。

　　今年北辰区13家社区卫生服务中心全面推行“一卡通”服务，旨在畅通就医渠道，提供让患者满意的就医服务。据了解，医疗就诊“一卡通”是指为就诊病人办理包含病人基本信息和预交金信息的磁卡或ic卡，实现以卡为核心的管理、查询等功能。如今，几个月过去了，“一卡通”服务究竟效果如何、给患者就医带来多大便利？日前，记者来到集贤里街道社区卫生服务中心一探究竟。

　　走进这里，宽敞明亮的一楼大厅内设有挂号处、收费处、中药房、西药房等便民服务窗口，统一着装的医务工作者正耐心为患者办理相关业务。记者看到，每个窗口前，办理业务的居民络绎不绝，却丝毫没有排长队的迹象。不少患者手中握着的磁卡吸引了记者的注意。一位年轻妈妈带着孩子来到收费处，递给工作人员一张卡，办理缴费业务。这位女士向记者展示她手中的“医卡通”，卡的反面写有“凭本卡可办理挂号、缴费、住院登记等业务”。收费处工作人员将零钱和单据从窗口递给她后，向记者解释：“医卡通”是“一卡通”业务的一种形式。对于没有医保卡的本街道居民，我们中心会给他办理“医卡通”，居民凭借医保卡或“医卡通”就诊并实现实时结算。

　　一张小小的卡，在余额充足的情况下，自主挂号、凭打印条到相关科室就诊、检查、治疗、取药，最后到收费处打印发票或退费，整个流程只需要随身带好这张卡，在相关科室的指定刷卡机上轻轻一刷，大大简化就医流程。

　　“一卡通”的使用究竟给患者就医难问题带来多大改观？“最大的变化应该就是大厅取药不用排队了。”集贤里街社区卫生服务中心副院长卢凤元说。他向记者提到一个细节：以前社区不少老大爷老大娘来医院就诊挂号、缴费的时候，都自带马扎，坐着排队等候。今年启用“一卡通”服务后，这种现象很少再出现了。

　　“一卡通”的推行，一方面减少了就医流程中重复排队的次数，最大限度地节省病人的就诊时间和精力，另一方面方便医生快速、全面掌握患者的病例资料，提高诊疗质量。以卡为主线，关联医院应用系统各个模块，使持卡人在医院就医能够一卡通行，最大限度地缩短病人就医时间，提高工作效率。通过收款员与执行科室间的双向审核，还可以减少“跑、冒、滴、漏”现象。目前，“一卡通”主要应用于药房刷卡、挂号缴费、取药等几方面，将来还将完善病历储存等一系列医疗服务功能。