临安市卫生局推行市民卡“智慧医疗诊间结算模式”

　　删繁就简 智慧医疗 

　　“该诊间结算模式具有自助挂号、自助结算、诊间结算等功能，也就是在医生处看病后，患者可以通过市民卡上的医保功能直接完成医保部分的结算，同时通过市民卡账户完成自费部分的结算，之后就可直接去做检查或者去药房拿药，这样免除了反复排队付费这些流程，节省了患者的就医时间。”市人民医院院办的郑主任向笔者详细地介绍有关“智慧医疗诊间结算模式”的具体内容。

　　“市人民医院在去年10月份就已实施‘智慧医疗诊间结算模式’，但是对于缩短前来看诊患者的就医流程，节约患者的就医时间这个问题上，我院很早就进行了探索。”郑主任向笔者说到。原来，早在2008年的时候，市人民医院就已经在着手研发以及推广一种称之为“一卡通”的就医卡，这在当时全市乃至国内同级别医院中已属领先。

　　而此次推行的“智慧医疗诊间结算模式”则是在当时“一卡通”的基础上进行的优化完善以及更大范围的推广。郑主任说到：“由于持有市民卡的的市民数量远远多于持有一卡通的市民数量，这将为智慧医疗诊间结算模式的进一步推广奠定基础。而将市民卡的医保功能与看诊就医结算相结合，是对我院之前‘一卡通’的继承与发展，也能够说明‘智慧医疗’这种信息化大平台的就医模式将成为未来发展的一种大趋势。”

　　积极探索 加大推广

　　俗话说到“酒香不怕巷子深”，但是这句话要是用到此次“智慧医疗诊间结算模式”的推广上，还需要改成“酒香也怕巷子深”。对于这种诊间结算模式在推广之后所产生的效果，郑主任表示还有待进一步宣传、引导。“由于来我们人民医院就诊的大多数以老年人为主，而老年患者自身思想上还偏向于保守、传统，让他们将钱充到市民卡或就诊卡里或者与银行卡绑定付费看病，但都会因为顾及安全问题而拒绝这样做，即便进行了诸多解释，告知了这样做的好处，他们也还是宁可看诊缴费时多跑几趟，将钱实打实地握在自己手上才算安心。”郑主任略显无奈地说到。这也是目前在市人民医院、中医院推行“智慧医疗诊间结算模式”所遇到的最大难点。

　　而为了更好地推广该模式，市人民医院也将自助挂号充值机放置在人工挂号窗口附近以及人流量较大的地方，为的就是能够吸引更多就医市民的关注。与此同时，也有适当地安排相关医务人员在自助机旁进行引导讲解，让更多前来看诊的市民知晓此模式的推行，也让一部分市民先尝试使用这种快捷方便的就诊模式，希望能通过口碑传播吸引更多的人来使用

　　除此之外，市人民医院曾经动员过全院上下的所有员工，先从自身做起，在自己以及亲朋好友看诊就医时使用市民卡诊间结算。通过亲身的实践，深入了解市民卡诊间结算模式的具体操作流程，这样在平时工作时就能够更加详细地向前来就诊的患者介绍。最后，郑主任也呼吁广大市民在就医时能更多地使用自助机操作模式，通过 “智慧医疗诊间结算模式”节约自身的时间，这将为市民提供更多的便捷。