杭州市区近四成小区用上“智能快递柜”

　　近日，杭州江干区南肖埠御景苑小区的物业主任肖先生接待了一名“京东”的工作人员小邵(化名)，后者希望能在御景苑小区放置“京东自提柜”。

　　所谓“京东自提柜”，其实是一种相对智能的快递临时存储柜。柜子看起来和超市里的储物箱差不多，但格子有大有小，用来存放不同大小的快递件。“快递员只要把包裹放进自提柜，然后给业主发一条短信，他们凭密码就可取件。”小邵解释。

　　不过，肖先生拒绝了小邵，“早就有公司来找我们了，小区也已有这样的快递柜。”肖先生说的公司，是“成都我来啦网格信息技术有限公司”(以下简称“我来啦”)。去年，“我来啦”就开始在杭州小区推广智能快递柜。

　　这种智能的快递临时存储柜，各公司叫法不同，有的叫“E邮站”，有的叫“速递易”，也有的直接称之为“智能快递柜”。据不完全统计，目前已有包括京东、三泰电子、杭州邮政、杭州弗里德科技有限公司(以下简称“弗里德”)在内的四家公司(机构)在杭州小区推销这种智能柜。

　　杭州近四成小区用上快递柜

　　南肖埠社区的景和苑小区是杭州最早进驻E邮柜的小区之一。去年，作为杭州市智慧城市的一项重要内容，景和苑率先安装了第一台E邮柜。昨天，记者来到景和苑小区，注意到去年安装的那台E邮柜已被更换掉，新装的柜子在箱格数量、使用上做了优化。目前，小区共有2台E邮柜，每个柜子有100多个大小不一的箱格。

　　南肖埠社区梁主任告诉记者，以前，小区的快递由物业或保安代收，由于地方有限和管理问题，几乎所有快递都放在一处，业主要花不少时间才能从众多快递件中找自己的快件，此外，业主的个人信息也容易被别人看到，而E邮柜则很好地解决了这些问题。

　　“E邮柜取件非常方便，只要业主输入快递员发送到手机上的验证码，对应的箱格便会自动打开。”梁主任说。

　　记者了解到，E邮柜目前都是免费给业主使用的，受到小区居民的欢迎和支持。

　　据不完全统计，包括京东、三泰电子、杭州邮政、杭州弗里德科技有限公司在内的企业，目前已在杭州1700多个小区铺开了数量不一的智能快递柜，按杭州4700多个小区的数据来算(数据来自百度地图)，也就是说已有近四成的小区用上了智能柜。

　　智能柜市场遭遇“跑马圈地”

　　随着人们网购数量的逐年增加，杭州智能柜市场正遭遇疯狂的“跑马圈地”。

　　去年，在杭州邮政忙着布局杭城社区时，弗里德在西湖区嘉绿西苑推出自己的第一台智能快递柜，而近一年后，弗里德的智能柜已遍布杭城40个小区。

　　该公司创始人王伟说，根据各小区的需求，智能柜大小和数量也不一样，目前平均每个小区拥有3个左右的智能柜、35个左右的小箱格。该公司的后台数据显示，自安装智能柜以来，注册用户近1万人，其中快递员300多人。每天都有超过1000件快递使用智能柜，柜子平均使用率超过70%，通过智能柜投递的快件总数约2万件。

　　作为上市公司的三泰电子，其智能快递柜“速递易”目前已在包括杭州的多个城市铺开，并为此专门设立了全资子公司“成都我来啦网格信息技术有限公司”。

　　据“我来啦”市场部负责人覃明刚介绍，“速递易”现已遍布杭州500多个小区。

　　与以上三家公司(机构)不同，电商大佬京东在“智能快递柜”上似乎更有优势。凭借大数据，京东在其自提柜的位置布点、柜子箱格的设置数量上更具有针对性。不过，虽然京东在全国布局“柜经济”的时间最早，但发展似乎并不顺利。有数据显示，在之前三年内，京东在全国共推出600多台自提柜，目前在杭州也仅有100台左右。

　　智能生鲜柜为生鲜配送“接力”

　　除了普通商品，网民们对生鲜的需求也渐成规模，这使得智能生鲜柜也慢慢出现在人们的视野中。

　　与部分普通智能快递柜一起进驻小区的，还有杭州弗里德的智能生鲜恒温柜。生鲜柜专门用作生鲜食品的暂存，其内部结构与冰箱类似，用保温材料做成，可将食品维持在10℃以下7-8小时。据介绍，这些柜子非常节能，一个智能柜每天耗电不超过0.2度。

　　不过，相对普通智能快递柜，生鲜柜对配送冷链要求更高，加上目前业主使用率不高以及成本高昂等原因，目前的应用并不像普通快递柜那样普遍。

　　据弗里德创始人王伟介绍，生鲜柜在杭州共装了20多个，不过最快今年底才会投入使用。

　　据了解，杭州邮政也计划在小区推广智能生鲜柜。

　　而在杭州某科技园，还推出了专门存放有机蔬菜的智能恒温柜。该恒温柜是杭州市“智慧农业”的一环，目的是服务好有机蔬菜配送的最后一环。虽然该恒温柜早在今年6月就推出了，不过记者看到，该恒温柜尚没有真正用起来。

　　负责此次项目推广的是杭州市有机产业协会，协会秘书长安雅表示，该恒温柜在整个有机蔬菜配送流程中起辅助作用，目前只在某科技园推出两台试运行，接下来，会在杭州一些高档小区逐渐推出。

　　●追问

　　投入成本高初期盈利难

　　智能快递柜如何为企业赚钱

　　智能快递柜目前已在杭城小区遍地开花，它带给消费者的便利不言而喻，但它如何为企业赢得利润?

　　实际上，目前投放量较大的“E邮站”“速递易”等，前期推广时成本都不小，除了免费提供设备及负责维修外，还需要支付部分场地费、电费等，这意味着，目前仍处于“跑马圈地”初期的智能快递柜提供商们，并不容易在短期内取得利润。

　　以“速递易”为例，目前每台智能柜的投入成本最低在3万元左右，其在杭州已推出600多台箱子，这意味着，仅在杭州投入成本就已超过1800万元。

　　而与高昂的成本形成反差的是，目前“速递易”对消费者是免费使用的(24小时内)。只有业主在被通知的24小时内没有拿走快件，才会被收取超时费(超出部分按每天一块钱计算)。对与之合作的快递公司，则只收取相当小数额的使用费。

　　E邮站、杭州弗里德等也是类似模式。杭州邮政甚至连超时费都不收取，弗里德则希望通过推广其手机APP，节约部分成本。“公司预计从下月开始，将会向没有下载手机APP(百宝集)的业主收取每天一元钱的使用费，主要目的是通过推广APP来节约部分通讯成本。”王伟说，而对于使用公司APP的业主将不会有任何费用。

　　也有智能柜的提供商表示，将来可能会考虑通过广告投放、向快递员和业主收取使用费、与品牌公司合作等方式盈利。然而，一旦企业开始收取费用，业主们还会买账吗?这种先免费后收费、被称为典型互联网思维的模式，能否真的如预计的一样为企业赢得利润?

　　浙江工商大学工程管理学院副教授胡永铨表示，对企业而言，在智能柜这个较新的市场中，企业所占的份额越大、赢得利润的时间越短，利润空间才越大。然而目前为止，布局“柜经济”的企业们并没有找到真正合理的盈利模式，就连在全国范围已赢得较大市场的三泰电子，目前也并未公布其具体的收费方案。

　　也有业内人士指出，虽然三泰电子去年开始推广“速递易”时曾表示投资回收期为3.78年，但根据其近一年的“跑马圈地”现状来看，“速递易”业务的投资回收期可能需要更久的时间。