北京市政一卡通营业厅指示牌不清致市民找黄牛退卡

　　曾经一卡通退卡事宜困扰着许多市民，而今位于东直门交通枢纽大厅的市政公交一卡通营业厅已于9月1日正式营业。但记者发现大多数乘客对此并不知情，仍在200米外的交通枢纽大厅外的充值窗口冒雨排队充值，一“黄牛”趁机立起“回收公交卡、学生卡”的牌子招揽生意。

　　前天下午，记者来到东直门交通枢纽西侧的一卡通业务公交老网点窗口前，有20多个人正在冒雨排队充值。而在队伍旁边，一中年男子坐在椅子上时不时地吆喝着“回收公交卡！”。

　　记者上前询问价格，男子称“普通卡16元，学生卡17元。你去退卡点退是20元，不过得排队，搁我这儿退我也就挣你三四块钱。”记者看到，有不少人咨询并向男子退卡。“你卡里还有多少钱？”“还有30块钱吧。”男子与一女士对答，随后他从包里拿出一个刷卡机刷卡检测，上面果然显示30元。“你这卡有些裂了，我给你25吧，卡不能退你钱了。”男子说。五分钟内，男子竟连续成交4笔。记者询问一退卡女士，“里面有一卡通营业厅可以退卡，你不知道吗？”“不知道啊，没有吧。”这名女士也在黄牛这里退了卡。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　记者看到，在该充值窗口并没有任何指示牌提示近在咫尺的大厅内有营业厅可以办理退卡业务。记者就此询问该网点窗口里的工作人员，对方也称“不清楚，你去里面问问吧”。而实际上，从该窗口往大厅内走200米左转即可看到“市政公交一卡通营业厅”的招牌。大厅内有5个办理窗口，办理业务的人并不多，并不需要排队。店长刘先生告诉记者，“还有很多人不知道我们这个网点，其实来我们这里很方便，大家一下车就能看到。我们市政公交一卡通公司打算在交通便利客流量大的地方逐步设立网点。”