智能家居“定制化”欲速则不达

　　尽管国际品牌仍占据智能家居及安防产品的高端市场，但越来越多的国产品牌在挤占前者的空间。

　　“早些年，在稍高端的项目，甲方招标时只考虑国际知名品牌，现在讲这个话的人越来越少了。”9月17日，深圳达实智能股份有限公司副总裁吕枫告诉中国房地产报记者，开发企业更加注重产品的实用性及售后服务。

　　中国智能家居产业联盟秘书长周军说，针对不同区域的楼盘，智能化需求应该是“定制化”的。

　　重实用，轻品牌

　　吕枫告诉中国房地产报记者，智能家居产品的国际、国内品牌差距正日益缩小，“很多国际品牌的生产在国内完成，甚至是代工生产”。

　　根据中国室内装饰协会智能化委员会发布的《智能家居系统产品分类指导手册》，智能家居系统产品共有20个分类，基本功能有智能家电控制、智能照明、智能遥控电动窗帘、防盗报警、门禁对讲、消防报警、远程抄表(水、电、煤气)系统、网络通讯等。

　　国际品牌的产品价格通常高于国内厂商的产品价格，这为双方的差异化竞争提供了市场空间。但在开发企业看来，价格只是智能家居产品系统采购考虑的一个因素。

　　“国外产品侧重于集中的终端控制，国内厂商则主要是从传统企业转型而来。最近两年，一些开发商在做智能化的标准定制，它与具备研发能力和调整能力的厂商合作，这一点国内厂家是有优势的。”周军告诉中国房地产报记者，国外产品的每个系列相对考虑全面，不愿意转换、修改协议端口。

　　“过去，智能家居产品因为维修、维护问题处理不好，给开发企业带了很多投诉。”吕枫说，随着开发企业的认知逐渐成熟，不再贪大求洋，越来越注重产品的功能、实用性及售后服务的可靠性。

　　“我们服务的大型开发企业，它们的楼盘开到哪里，就会问我们的团队，离这儿最近的项目有多远，在这一地区一共有多少项目，能否让我们成立区域的售后服务中心。”吕枫说。

　　应用屈指可数

　　“这是一个市场份额不断增长的行业，不同厂商在扮演不同的角色，有的在丰富产品线，为用户提供更多选择;系统集成商主要在提供基础设施，让这些应用得以顺利实现。”吕枫说，强化设计、施工管理及运营服务是系统集成商的重点。

　　所谓系统集成商，指将所有智能家居子系统集合在一个平台上，包括智能安防系统、智能家庭娱乐系统、智能环境监测系统、智能照明及电气控制系统等。

　　提供智能家居的定制化服务一般是系统集成商或工程公司，而不是产品制造商。智能家居集成商有的面向渠道商，有的面向商业酒店、房地产商、小区楼宇，还有的直接面向个人家庭。

　　配电箱、安防及楼宇可视对讲是国家要求必须配置的，是市场的刚性需求。至于扩展的智能应用或者创新应用，在不同的楼盘体现出了不同的需求。在高档楼盘的营销推广中，智能家居并不占据重要位置，“从厂商的角度来看，这并不是刚需”。

　　实际上，国内真正实现智能化的楼盘屈指可数。有的项目将智能化做到样板间，到用户家里成了菜单式的，有智能化的模块可供选择，“变成一个概念”。

　　业内人士分析，一方面开发企业对智能化尚不够重视，当成楼盘包装的手段;另一方面，部分智能家居产品的稳定性太差，很多承诺的功能无法实现，产品中看不中用，也让开发企业对的大面积推广心存疑虑。

　　“不仅仅是厂家，开发商也不是很清楚用户需要什么，哪里通过智能化改造能让消费者觉得楼盘售价高点是值得的。大家都在做尝试性的东西。”周军说。

　　选用须因地制宜

　　智能家居始于1994年，那时尚处于概念摸索阶段;2000年~2005年，沿海城市出现众多研发生产企业，市场出现恶性竞争局面。国内花样众多的创新产品，由于质量问题和设计的不合理，系统功能缺乏实用性，产品无法正常使用，最后整个系统变成了摆设，在2005年~2010年这段时间，整个市场都在收缩。

　　2011年，技术进步、互联网通讯变革助推市场需求快速放量，市场得以恢复;几乎同时，行业巨头开始布局中国，智能新生态逐渐成型。

　　周军分析，厂商还是要匹配好开发商的真实需求，“开发商的诉求在于给楼盘增值，一个是‘增’价值，一个‘增’后续服务”。周军举例，不是每一个楼盘都要有灯光控制，有的可以简化，让业主选配一些控制盒就行了。

　　“不同区域楼盘的智能化需求应该是定制化的、本地化的。”周军说，像三亚的地产项目，业主是候鸟式居住，海边的空气盐分较大，项目应该实现远程监控居室环境，并通过数据监测判断是否通知物业公司派人去开窗。