移动支付入口混战 硬件为王还是场景取胜？

　　近日淘宝对支付宝软件进行升级，支付宝钱包的“全民免费Wi-Fi计划”正式在线下商户铺开。而早在5月底，支付宝就推出“全民免费Wi-Fi计划”，打算与多个行业展开合作，在多个场景为用户提供免费上网服务。这是继打车软件大战之后，又一个移动支付和生活场景紧密结合的计划，支付入口的争夺离我们越来越近。

　　据悉，支付宝已经陆续在测试与杭州西溪天堂、海底捞、布丁酒店等线下连锁商户门店的接入服务，与深圳旅游集散中心达成合作。同时还有超过20家路由器厂商及Wi-Fi虚拟运营商加入了支付宝钱包全民免费Wi-Fi计划，对应的线下商户也正在进行改造。初步预计，到7月底支付宝钱包的免费Wi-Fi热点有望达到1万个。根据规划，装有支付宝钱包的安卓用户在进入上述Wi-Fi覆盖区域后即能收到静默提醒消息，点击即可自动联网。由此可见，淘宝的野心不仅仅是移动支付，而是以此为踏板进入更多环节。

　　生活场景成“软性”入口

　　移动支付仿佛一夜之间出现在人们生活的各个角落，最吸引眼球的当属“快的打车”和“嘀嘀打车”。在短短几个月时间内，阿里和腾讯两大巨头为打车软件市场狂烧15亿人民币，在260多个城市为9800多万用户提供了打车软件服务——当然，这些用户安装了移动支付软件。

　　从今年除夕到初八，移动支付为“红包”赋予了新的含义。通过与喜庆气氛相结合，微信红包吸引了超过800万用户的参与，以新的时尚方式打造了一场充满喜庆的网络狂欢，同时迅速扩大了自身在移动支付领域的市场份额。

　　2014年1月，阿里CEO陆兆禧挂帅的淘点点与高德地图完成整合，分享双方数据资源，用户通过手机端即可完成预点餐、订座、外卖、支付等各种餐饮O2O服务，节省大量时间。目前，淘点点已经有近千万用户，接入1万多线下商家，包括俏江南、黄太吉等知名餐饮企业都在其中。

　　而在大洋彼岸，美国星巴克推出APP，供消费者通过移动终端下单支付，然后再到店里领取饮品，极大地节省饮品制作的等待时间。Facebook旗下的聊天工具Messenger开始整合支付功能，IBM与Monitise合作提升移动支付解决方案，微软Xbox One近期升级系统以支持移动支付。

　　一时间，与生活场景相结合的移动支付如雨后春笋般喷涌而出。过去很多年，由于标准不统一、缺乏相应硬件设备和使用环境部成熟，移动支付一直发展得不温不火，现在互联网企业通过生活场景抓住了消费者的应用需求，迅速打开了移动支付市场格局，生活场景已经成为移动支付的“软性”入口。

　　硬件方式较难推动

　　反观电信运营商，仍旧努力以“硬件标准”作为生态产业链的构建方式。中国移动于2012年提出NFC一卡通计划，2013年上线TSM系统和“和包”APP;中国联通在上海启动NFC手机交通卡项目运营招标;中国电信在2014年初推出了3000万张支持NFC的UIM卡，新上市的3G和4G终端将全部具备NFC功能。另一巨头中国银联则不断斥资推进终端改造，提供可支持金融IC卡和NFC手机支付的“闪付”终端。同时，银联还与中国移动的TSM系统打通对接，将移动支付的行业标准逐步拓展到SWP-SIM技术上来。

　　不过总体来看他们对于移动支付的推广仍处于起步阶段。中国移动2014年的SWP-SIM预计发卡量仅为600万张，中国电信则从2014年才开始起步，向市场投入3000万张手机卡，联通还在个别城市进行试点，市场战略暂不清晰。银联虽然号称有1.5亿用户，但截至2014年第一季度末全国“闪付”终端仅有不到300万台，有多少用户使用银联的支付应用未为可知。

　　与移动互联网厂商的巨大声势相比，传统厂商们显得势单力薄。在手机应用已经能够满足需求的前提下，消费者是否还会投入资源和精力更换手机迎合SWP-SIM标准?传统厂商在移动支付领域，是否会遭遇OTT市场的境遇?通过今年以来的几次交手，一个结论已逐渐清晰：硬件不是制约移动支付的瓶颈环节，以软件形式存在的移动支付也有广阔的市场空间，并且深得用户青睐。

　　选择生活入口，提升使用价值

　　在移动互联网领域任何企业都必须尊重消费者利益，否则企业注定要失败。例如，尽管柯达第一个发明数码相机，但是由于选择了维护胶片相机的高额利润，柯达在数码相机的竞争中一败涂地。由此，对于移动支付的关键点，运营商是时候需要进行一番深入思考了。

　　其实，传统厂商在抢占移动支付市场上具有天然优势，因为移动支付的载体是手机。只是传统厂商，无论运营商、银联还是其背后的产业链，都习惯于利用垄断优势构建排外的“后花园”，以此收取高昂的门槛费用。如果传统厂商没有把庞大的客户资源优势用于改善消费者价值，而是用于提升自己的收益，那么消费者用脚投票也是正常的选择了。

　　那么，消费者价值在哪里?首先，移动支付是一个与生活息息相关的领域，因此需要从消费者生活习惯入手，盘点支付场景，提升支付体验，让支付行为变得“有价值”。简单来说，消费者用移动支付最多的场景不外乎衣食住行。目前，阿里和腾讯通过团购网站、地图整合、O2O服务、代扣代缴等方式，已经在餐饮娱乐、交通出行、水电物业等多个领域完成布局，下一个移动支付的引爆点，是否可能是日趋成熟的室内购物?

　　其次，从具体使用来看，移动支付是帮助消费者从“硬件”(钞票、信用卡)转移到“软件”(应用、网页)使用的过程，提供的是现实+虚拟的O2O结合，需要用激励的方式，鼓励使用者改变支付习惯，并获取由习惯改变而带来的价值增值。