运营商如何主导物联网产业发展？

　　近几年，物联网产业野蛮生长，缺少一个好的牵头者。在众多物联网产业主导者的探讨中，有芯片开发商和标准制定者，也有通信运营商。由于通信运营商在网络基础、市场运营、标准制定、品牌认知等方面具有不可比拟的优势，更被看好为主导物联网产业的最佳候选者。笔者认为，鉴于目前的物联网发展现状，通信运营商应该主动承担起物联网产业主导者的重任，在各方面驱动产业发展。

　　建立公共信息服务平台。

　　传统的通道互联业务平台显然不能满足物联网的发展需要，应形成双核心架构的业务基础应用服务平台。双核心指的是物联网信息传送交换和企业信息化应用服务，业务基础应用服务指的是将物联网的业务形成产品面向整个网络进行运营。

　　公共信息平台的建立，一方面，将信息、内容和具体的应用进行了有效配置和整合，不仅满足客户的物联网业务需求，而且还可以为客户创造并增加价值。以运营商为主导的服务平台的建立，意味着物联网产业为运营商的应用配套，随之进行聚合，为各类客户提供物联网服务，物联网产业因此得到了统一。另一方面，政府管理和公共服务的信息共享壁垒随之打破，通过统一的公共信息平台，可以将为政府特定项目打造的信息管理系统延伸至公共服务领域形成聚类市场，产生更大的再利用商用价值，如专为世博会打造的世博门票管理系统在世博会之后推广至需要票务管理的公共市场中。

　　目前，M2M支撑平台的搭建成了物联网运营的首要步骤。从美国通信巨头Verizon和AT&T对M2M支撑平台的加大力度改造就可以看出，这是物联网运营的起点。M2M支撑平台是统一信息服务平台的一部分，经过业界广泛讨论，认为统一信息服务平台应集M2M、行业应用平台和内外部资源管理平台于一体，对内形成物联网运营的支撑力量，对物联网应用业务进行统一服务模式的管理，加快信息产品的开发速度，减少生产环节，提高生产效率，从而降低生产成本和管理压力。对外，传感网络与统一信息服务智能支撑平台的联系加快了行业的信息化应用，因不同需求产生的多样化应用，通过统一信息服务智能支撑平台整合物联网产业链各上下游厂商的资源予以解决，从而共同促进物联网产业的发展。

　　聚焦客户的应用特征，打造差异化和聚类并举的业务发展模式，制定统一服务模式下的资费标准。

　　针对行业的共性特征，聚合分析，将其整合为聚类市场进行推广，在推广中应用统一化的公共信息平台为客户提供一条龙服务，从传感器的安装到网络的接入和信息综合处理平台的业务提供再到最后按需计费。聚类的实现基于客户群划分，划分方式主要有三种：行业属性、产品属性和应用属性。行业属性划分是根据客户所在的行业领域为特征进行分类的，例如电力、运输、金融和保险等，这种划分法易操作和易管理，但划分颗粒较粗，较难实现微调整以满足有特定要求的差异服务。产品属性划分是根据用户使用的终端为特征进行分类的，例如不同的传感器，这种划分法难操作和难管理，但服务提供灵活，易实现客户差异化的需求，适应特定服务的提供。应用属性划分是根据用户的使用习惯特征进行分类，这种划分法易操作和易管理，并且可满足客户的不同需求，易实现客户差异化服务，例如位置管理、监控、控制和计量等。通过对以上聚类划分法的比较和分析，应采用应用属性划分的方法进行聚类划分。首先对用户的需求和使用特征进行分析，然后归纳用户使用的共同属性，再以此进行聚类制定不同种类的业务标准，在同种类的业务中还可以进行不同维度的划分，并制定相应的资费标准，最后通过业务支撑平台提供物联网业务给用户，继而完成计费。对于客户的一些特殊和应用较少的物联网业务需求，还应通过公共信息平台引入特别物联网服务商，将其作为公共信息平台中的虚拟运营商提供差异化服务给用户。

　　逐步降低终端价格，这是物联网业务推广的关键因素。

　　3G市场发展已证明，终端的高昂价格使普通用户难以承受，必须逐步降低门槛才能实现规模化发展。物联网业务的推广同样会受制于物联网终端的价格，这一问题不能得到有效解决的话，物联网应用进程将会非常缓慢。降低终端价格的方式主要有以下两种，一是开发集成式物联网应用终端。利用公共信息服务平台，通过对用户需求的统计和分析，引导成熟的物联网应用终端开发商依此开发低成本的物联网接入网关，此外还可以内置传感功能于手机等智能终端上，使智能终端成为物联网接入网关，这样可以减少传感器硬件平台单独开发的成本，使物联网终端的价格变得低廉。二是从产品设计上入手，采用分离设计的方法，实现一主多从的物联网终端应用。例如，在密集区域设置物联网接入网关，区域内其余传感器通过近场通信与物联网接入网关进行通信实现信息的传递，这样在传感设备中无需设置与网络通信的模块，网络通信模块的减少使得物联网大规模应用的终端总体成本大大降低。通过以上物联网终端的改进和开发，物联网应用的推广进程将大大加快。

　　整合自身优势，建立营销渠道，确定应用范围，打造物联网运营实力，从而创新商业运营模式。

　　通信运营商最大的优势就在于客户渠道和客户关系，应树立与客户相同的合作目标，通过项目合作实现共赢，继而大力推进物联网在行业中的应用。物联网的应用可以从高端客户市场进行切入，此类客户的通信需求量大、要求高并且具有低离网率特征，是适合物联网业务推广的对象。通信运营商的高端客户资源是依据行业属性进行划分的，已形成了高端聚类市场，这为提供共性的物联网业务创造了条件。客户经理通过与其良好的客户关系了解客户需求，从而确定物联网的应用范围，继而开展物联网应用项目的实施，达到物联网应用推广的目的。如负责党政军客户市场的客户经理利用公司与政府良好的合作关系，了解其信息工作的计划和部署，让政府牵头确定应用领域，诸如平安城市、智能交通和智能家居等项目。通信运营商随之整合物联网产业链为其制定相应的配套项目加以实施，在应用中最大程度地推进物联网产业的发展，并在实际应用中制定和完善物联网的相关国家和行业标准。同时，在物联网业务的运营中可以借鉴苹果公司的商业模式，打造全新的通信运营商业模式，提高物联网运营盈利的附加价值。这体现在不仅要实现前向收费，如套餐和流量的收费，还要兼顾后向收费，比如广告的推送、收取其他企业的移动广告费用。通过网络化平台的提供，租赁虚拟的空间或信息显示，实现其他企业的营销，从而实现物联网业务附加值的爆发式增长。

　　总之，物联网为通信运营商搭建了全新的舞台，通信运营商如何在物联网发展中获得最大的收益，首先必须找准自身的定位，找准市场需求，不仅要满足传统的通信需求，还应以需求为导向制订运营的新目标及相应的计划。同时，物联网关键技术的待突破和国家及行业标准的缺乏，也是通信运营商经营物联网最大的障碍，但在国家政策的引导下，以通信运营商为物联网产业主导者，相信物联网在近几年内能取得大的发展，逐步普及并进入人们的生活。