玉林石油:三举措激活IC卡业务
作者:吕政华
来源:中国石化新闻网
日期:2014-01-22 10:53:43
摘要:为使市场尽快普及加油IC卡,并使其尽快发挥积极作用,玉林石油高度重视IC卡业务发展,将其列入了公司发展战略抓紧抓牢,通过不懈的努力,进一步激活了IC卡业务,让持卡消费焕发勃勃生机。
为使市场尽快普及加油IC卡,并使其尽快发挥积极作用,玉林石油高度重视IC卡业务发展,将其列入了公司发展战略抓紧抓牢,通过不懈的努力,进一步激活了IC卡业务,让持卡消费焕发勃勃生机。
增加投入 完善环境
该公司快速地将全部加油站连上管控网络,使全国持卡客户在玉林经济区能畅通无阻地用卡加油。该公司将加油站全体人员培训成发卡员,使持卡客户到任何一个站点都能顺利办理业务。该公司加大投入,将充卡发卡设备积极更新完善,并增多了发卡网点,积极为消费者打造了便捷的卡消费环境,为IC卡业务发展成熟扫清了障碍。
加大奖励 补上短板
该公司对积极发卡的员工加大了奖励力度,一是对经考试取得IC卡业务合格证的员工每月发放津贴,促使全员主动掌握IC卡各项业务技能。二是对发卡也实行联量计酬,员工每发一张卡都有奖励,多发多奖,他们每月将发卡量实行按站排名,对排名靠后的站点实行约谈帮扶,补上了短板。
抓住机遇 增大发量
该公司抓住一切机会积极发卡,他们将充卡发卡业务送进社区,摆在了消费者面前,使他们上下班也能顺道充卡办卡。他们在车展举办会上设立发卡网点,并与车辆销售商合作实行捆绑发卡,增加了发卡渠道。他们给消费者展示了IC卡有省去找零麻烦、获取积分好处、快速便捷加油等优点,让市场普遍接受了IC加油卡。
2013年,该公司发卡量超过了17万张,创历史高点,持卡消费比例占52%,持卡进一步普及,效果凸显。