Heidi服装公司采用RFID技术实现网上服务

　　瑞士网上服装店安装服装售货终端以实现顾客从网上购买服装，以及收到个性化服务和促销提醒。

　　瑞士服装公司Heidi通过网上零售扩大其营业规模。为了实现其可能性，零售商给顾客分发（NFC）RFID 贵宾卡;在店内安装内嵌RFID读写器的数字触摸屏，称之为“totems”。该解决方能中包括NFC标签(三星半导体提供)，Inox Communication(标签读取和Hedi的后台服务器之间的通信)以及Zaha Hadid Architects(“totems”，RFID读写器采用AMS读写芯片)。

　　2013年12月中旬，服装店统计结果显示，顾客已经采用NFC贵宾卡接受个性化服务。今年6月中旬，公司将升级其解决方案，预计通过NFC手机便可获得特定的数据。

　　在Heidi新开的店内，顾客可以通过内嵌NFC读写器的数字触摸屏查看服装及促销信息。

　　NFC系统实施以后，顾客通过实体店或是网上预订分得一张NFC贵宾卡，其内置Samsung S3CT9KA芯片(符合ISO 14333 RFID标准)。Samsung很快将提供NFC腕带，与NFC卡提供的功能相同。

　　店内总共安装两台虚拟购物平台，其中一台安装在入口处，另外一台安装在店内部。

　　第一次到达该店时，顾客将其NFC贵宾卡置于RFID读写器上，通过有线连接将卡内的相关信息转发到后台服务器，其中，NFC卡的ID编码与顾客的个人信息相关联。屏幕上会显示顾客的姓名及欢迎语。顾客还可以获取促销信息、以及系统为其挑选的自身偏好。

　　同时，该NFC系统有两套Red Ant公司开发的应用程序，一套是可安装在NFC手机上的MyHeidi应用程序，一套是专为Hedi员工开发的管理程序，通过该程序，顾客进入店内后，店内员工可收到提示信息，比如顾客的购买水平、偏好等信息。

　　公司预计，以后才用NFC手机的用户将多于NFC贵宾卡。基于NFC术在旗舰店的成功应用，公司将在全欧洲其他分店应用（NFC）RFID技术。