台州：刷市民卡消费　尚待引导

　　导读

　　2011年11月24日，我市首批1000张市民卡在椒江发放，椒江由此成为市民卡的试点区。到目前，市民卡已经具备了包括社保、银行、公共自行车租借、大桥缴费、加油在内的15种功能。

　　但记者采访中发现，多数市民对市民卡的了解还停留在“听说过”阶段，而持卡的市民，对市民卡的使用率也不高。

　　“市民卡的推出，是以便民、利民、惠民为目的，这个出发点是好的。”台州市民卡中心政企科科长李黎君坦言，在已发行的16.5万张市民卡中，只有不到10%的人在使用，大多用在乘坐公交车、租赁公共自行车上。“大家从接受再到使用它，需要一个过程。杭州在这方面花了七八年时间，我们也一直在扎实有序地推进。”

　　市民卡分A卡B卡两种

　　“你知道市民卡的用途吗？”12月20日，带着这个问题，记者在椒江乐购超市、市民广场附近采访了近30位市民。结果，绝大多数人的第一反应是反问记者：“啊，什么市民卡”，“不知道这种卡，这卡干什么的”……

　　只有5个人表示“知道有市民卡”，但说不出具体能干什么。“市民卡，听名字就知道是市民用的卡嘛，我听说过，但没办过。”32岁的超市员工王文超摇了摇头回答道。

　　“是不是这种卡？”在市政府工作的公务员小谢从皮夹里抽出一张正面为白色、右上角附有本人照片的卡，对记者说，“这是单位统一办的，但我一次也没用过，只知道可以当医保卡用。”

　　“目前，台州市民卡只在椒江区开放使用，其他地区暂未开放。”李黎君说，“现在发行的市民卡分为两种，一种是台州市社会保障市民卡，我们叫它A卡（也称全功能卡），是由台州市人民政府授权发行的，以社会保障卡为主体，同时加载银行账户及市民卡电子账户的多功能卡，可用于办理个人社会保障事务，享受相关公共服务，开通金融领域支付功能。另一种我们称之为台州市民卡B卡（也称台州通），是实名制的，以商业应用中的小额支付功能为主，兼具市民卡公司账户和电子小钱包应用。”

　　李黎君介绍，这两类市民卡都具有政府公共事业缴费功能，比如可以用来缴纳水电费、有线电视费、公共自行车租赁、支付过路过桥费等等。同时，它也是一张专门应用于金融领域的支付卡，具备在市区各大超市、百货、电影院、中石化加油站、药店、餐饮、娱乐、美容、旅游等多行业的消费功能。两类卡的区别仅在于，B卡没有社保功能。

　　12月9日，台州市民卡开通了一项新功能——自助就诊的“市民医卡通”，即让市民免排队直接挂号就诊。

　　“如果是台州市社会保障·市民卡，就诊后医保部分将自动结算。如果是台州·市民卡(没有医保功能)，就相当于一张就诊卡，拥有自助挂号付费功能。”李黎君说。目前，“市民医卡通”仅在台州市立医院正式上线运行，“接下来，会在其他医院陆续开通市民卡这一功能。”

　　已发行的16.5万张市民卡，约九成休眠

　　12月19日下午，记者通过咨询台州市民卡服务热线“96225”确定，可申领市民卡的资格为“参加了椒江区社会保险的人员”。12月20日上午10点半，记者带着身份证，来到椒江区人民政府行政服务中心办理市民卡。

　　“我这儿只能办理不含社保功能的市民卡（即B卡），如果你要办带社保功能的（即A卡），得到社保中心办。”一窗口的工作人员说。

　　记者了解到，新参保人员的市民卡申领需持有效身份证件，先到椒江区社保中心相关业务窗口办理社会保险新参保或异地转入业务，再拿着“参保回执单”到社保中心市民卡窗口办理制卡登记手续，领取市民卡“申领凭证”。

　　“那我就办这种市民卡吧。”记者递上身份证和10元工本费，报了一遍手机号码，等了十几分钟后，便拿到一张20位卡号的台州·市民卡。

　　“我这里可以开通公交卡功能，其他功能需要你自己去开通。”面对记者的询问，该工作人员解释，“如果要用它缴水电费，就要去自来水公司、供电所，把你家的水电信息绑定到这张市民卡，以后再用就方便了。”

　　这时，一位中年男子掏出一张B卡，递给窗口工作人员，“我想在这张卡上充点钱，坐公交车的时候好刷。”

　　工作人员看了一眼卡片，说：“我这儿现在只能开通公交应用，充值你要去十字马路的邮政储蓄银行，这里充不了。”

　　“这么麻烦，又要跑去那里。”中年男子嘀咕了一句，转身离开了。

　　记者急忙追出去问该男子：“你这卡用了多久？觉得用着方便吗？”

　　“用了六七个月了。”他说，“我平时就用它坐公交车、租自行车，其他功能都没用过。用着还挺方便的，就是开通功能、充值有点麻烦，现在还得去十字马路充钱。”

　　“办证中心那里是可以充值的，窗口工作人员可能搞错了，市民可以在窗口充值的。”在随后的采访中，李黎君解释道。

　　据介绍，目前，椒江区A卡已经发放了16万张左右，发放对象以党政机关、事业单位及大型企业的工作人员为主。相比之下，发放对象以无社保人员为主的B卡，量少了许多，“到现在共发放了5000多张”。

　　说到市民卡的使用率，李黎君坦言，“并不很高，使用率仅在10%左右。”记者也根据市民卡的消费功能，对椒江乐购超市、世纪联华超市、欧尚超市、耀达百货、锦江百货等消费场所进行了走访。

　　但面对记者拿出的两张市民卡样本（A卡和B卡），这些消费场所的相关工作人员均向记者表示：“没见到过用市民卡进行刷卡消费的”。“我都不知道，这种卡也能在超市刷。”世纪联华超市的一位收款员对记者说。

　　新闻延伸

　　1.市民卡丢失，如何挂失补办？

　　卡丢了要尽快挂失，可以先拨打市民卡热线电话96225进行预挂失，预挂失有效期为5天，5天后自动解挂。市民要持有效身份证件，在5天内到市民卡中心服务网点办理正式挂失及补卡手续，并领取补卡凭证。补卡后，原卡自动注销，原卡联机账户余额自动转入新卡联机账户，原卡电子钱包余额可在领卡后至市民卡服务窗口办理转入新卡。办理补卡手续后，市民可以在下个月的25日-30日，凭“补卡凭证”到社保中心领卡。

　　2.市民卡可以注销吗？

　　原则上是不能注销的。如果一定要求注销市民卡，持卡人要到社保中心办理社保账户注销手续后，再到开户银行办理银行账户注销手续，注销后的卡片由开户银行回收。

　　3.市民卡有密码吗？如何修改？

　　市民卡是有密码的，初次使用的话，台州·市民卡的服务密码和交易密码均为“000000”。为确保信息安全建议及时修改密码，服务密码可以拨打台州·市民卡热线电话“0576-96225”或“0576-12580”或登录市民卡网站进行修改，也可持有效证件至市民卡中心服务网点修改或重置服务密码。交易密码需持有效身份证件到市民卡中心服务网点修改或重置。