未来可使用一卡通乘全国所有高铁

　　昨日，是广珠城轨中铁银通卡发行首日。该卡使用方法很简单，只需在进站闸机上刷卡即可进站乘车，无需另外购票。使用初期，广珠城轨每趟车预留10张二等有座席。由于卡片为磁条、芯片双介质复合卡，售卡人员提醒，芯片卡无法挂失补办，保管需慎重。

　　办卡实名制 一分钟搞掂

　　昨天是广珠城轨中铁银通卡发行首日，记者在广州南站售票大厅看到：南站特意开设了三个办卡窗口和一个服务咨询台，为旅客答疑解惑。而往来于广州、珠海两地的商务客则成为首日尝鲜办卡的主要群体。

　　昨日上午，记者跟随在中山经商的郭先生体验了办卡流程，首先在咨询台填写申请表。“申请表上需要填写申领人的信息，如姓名、证件类型、证件号码、手机号码等。而卡片充值时，首次购卡须充值300元（含）以上。”在工作人员的指导下，郭先生只花了十几秒便填好了购卡申请表。随后，来到专门开设的售票窗口。在特设窗口，郭先生只需要将申请表、身份证、首次充值的金额递交给工作人员，不到一分钟，印有自己名字、身份证号的“中铁银通卡”便生成了。

　　未来将覆盖中国所有的高铁线路

　　昨日，在广州南站，记者还见到了中铁银通支付有限公司的工作人员。该工作人员向记者表示，广珠城轨并非首条使用一卡通的高铁线路。“海南东环动车、京津城际、沪宁、沪杭都可以使用中铁银通卡了。以京津城际为例，目前，每趟车次为中铁银通卡用户预留的座位为三至四节车厢。下一步，我们争取将使用范围拓展到广深港、武广、京广等国内所有的高铁线路。”

　　持卡可无需买票直接进站

　　“只用这张卡就可以不用提前买票，直接刷卡进站？”有市民咨询工作人员。“该卡使用很方便，就相当于坐地铁使用的羊城通，旅客只需在车站进站口检票闸机读卡确认后就可进站上车。到达目的地后须经车站出站口检票闸机读卡确认并扣款后方可出站，全过程无需输入密码。”工作人员解释说，而刷卡乘车的便捷之处就体现在无需提前买票和出示其他有效身份证件，只需在进站闸机上刷卡便可进站乘车。

　　“总觉得方便是方便，可是万一卡丢了怎么办？”一位旅客咨询现场的工作人员。对此，售票大厅的工作人员解释说，中铁银通卡为磁条、芯片双介质复合卡，磁条部分的账户相当于银行卡，需要密码验证，可挂失补卡；而芯片部分支持直接刷卡进站、乘车等脱机消费功能，脱机消费时无需密码，无法挂失补办。

　　未来将升级卡片防乘客隐私泄露

　　“如果这张卡片遗失了，那么卡面上有我的姓名和身份证号码，卡里面有我的乘车记录，岂不是很不安全？”有市民担忧地询问工作人员。对此，中银铁通支付有限公司的工作人员表示，他们将收集乘客意见，在未来或许将对卡片表面上的信息进行优化。比如说：将卡片上的名字进行部分遮盖，对身份证的后几位数字采用字母代替。

　　而对于乘客担心乘车记录泄露的问题，该工作人员表示，若要查看卡片持有人的乘车记录，只能登录该公司的官方网站，输入密码才能查询。工作人员建议乘客购卡后立即登录网站修改初试密码。

　　由于卡片持有人可以凭借卡片直接刷卡进站，而无须出示其他身份证明。怎样防范卡片被不法分子捡获，从而进站从事不法行为？对此，南站售票厅的值班人员表示，高铁上会对所有乘客进行查票和身份证的核对。而从12月1日实行刷卡进站后，也将加强对此类乘客安全性的防范。

　　此外，南站工作人员建议乘客丢失后立即拨打客服电话，暂时冻结卡片。

　　热点释疑

　　每趟车均有留位

　　问：不用买票就刷卡上车，能否保证有座位吗？

　　答：使用初期，广珠城轨每趟车预留10张二等有座席，具体席位在6号车厢。刷卡时，闸机会显示座席号码。预留席位满座后，持卡乘客将无法刷卡通过闸机，这时，则需等待下一车次的列车。中铁银通卡的用户不能占用其他持有座席车票旅客的席位。

　　问：刷卡进站后，行程临时取消怎么办？ 　　

　　答：旅客刷卡进站后，临时取消行程需在同一车站出闸时，若在刷卡后30分钟内，不予扣款；若刷卡后超过30分钟，检票闸机将不予放行，旅客须至出站口补票窗口处理并按相关标准扣款。因铁路或其他特殊原因刷卡进站后不能乘车，旅客可到补票窗口确认后，免收相关费用，同时注销刷卡进站记录。