看得见、摸得着、用得上的“智慧城市”

　　77岁的平阿婆和老伴王先生，住在杨浦区隆昌路702弄、一幢老公房的底楼。5年前，平阿婆开始记忆减退，病情逐年加重，成为一名失智老人。虽然老伴几乎形影不离，但平阿婆仍走失过7次，最长一次失踪了7个小时……

　　“以前让她随身携带铭牌，经常丢失，现在有了 "守护宝"，老伴一个按钮就能呼叫我，万一她忘记怎么用也没关系，守护宝的电子围栏功能一搜就能定她的位，这下我可放心了。”王老伯口中的“守护宝”，是上海电信智慧社区专门针对高龄和失智老人推出的定位器，平阿婆便是“守护宝”的首批试点用户。

　　想像一下这样的场景：当老人身体不舒服时，可以通过电视远程挂号;老人还能将血压数据定期上传到社区卫生服务中心，向社区医生问诊;当红外感应设备监测到老人16个小时内没有进出过家门，居委干部便会第一时间上门探望……智慧助老、科技养老，已经成为智慧社区的一大“福利”。

　　为老人“派遣”守护神

　　据上海电信介绍，每个“守护宝”可以指定五个监护人，并设有他们的联系电话，每个监护人都能通过电信的3G定位功能知晓老人当前位置，同时，还能设置一个电子围栏区，当老人离开这一区域时，监护人将收到关爱随行系统发出的告警短信，最大程度预防老人走失，而老人也可以主动按“守护宝”上的“SOS”键，第一时间向亲人求助。

　　和失智老人平阿婆不同，家住控江路645弄的89岁徐奶奶，是典型的独居老人。前一阵，延吉街道居委干部陪着上海电信的员工，到她家里安装了一个“居家宝”，可以定时监测老人的活动信息，如果在设定的时间内，“居家宝”的红外感应装置感应不到老人，会自动报警给居委会，在不打扰老人生活的前提下，默默地关注老人的生活、安全等。

　　像“守护宝”、“居家宝”这类能切实化解百姓烦恼的应用，看得清、摸得着、用得上，正是上海电信“智慧助老”中很多接地气的应用之一。针对百姓关心的“智慧医疗”，上海电信专门开发了关爱随行平台，延吉街道第四睦邻中心的智慧社区体验厅，就专门提供了方便老人自测血压、血糖的“远程健康监测仪”，老人拿身份证在仪器上一刷，就能自动生成一个健康档案，每次的检测数据，上传到平台，并同步传送至社区医生电脑中，一旦老人出现异常，医生将主动上门，老人看病省时又省力。

　　据介绍，上海电信目前正和延吉街道卫生中心洽谈，未来，一个社区医生可以负责属地100个居民，一个社区可以管理1000个居民。医生将定期上平台查看居民血压是否异常，对慢性病管理十分有效。

　　尽享电视新看法

　　2013年10月12日，重阳节前一天，闵行区江川街道东风社区生活服务中心，举办了一场别开生面的“上海闵行区老年信息化百场科普巡讲”暨“IPTV智慧社区老有所乐频道”启动仪式。

　　64岁的施老伯在刚开通的“IPTV智慧社区老有所乐”频道上，看到了自己在社区元宵节联欢会上的表演。“我也成了电视明星了，呵呵!”施老伯高兴道，亲戚朋友上门做客，让他们看看，多神气。更让施老伯兴奋的是，当天他还当上了“信息化科普巡讲”的志愿者，施老伯说，电脑上网什么的，很多高科技的东西老人搞不太懂，看电视我们有基础，容易上手多了。等我培训好了，再教周围更多的老伙伴学习怎么玩IPTV上的“老有所乐”，让大家的老年生活都乐起来。

　　闵行区是智慧社区的先行者，自去年8月上海电信首个智慧社区在古美街道上线以来，一年间，智慧社区在闵行全面开花，其中，与民生息息相关的智慧养老也取得了很大的进展。以江川路街道为例，就建立了以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑、科技养老为辅助”的四位一体社会化养老服务体系，并率先在东风社区香樟花园创立“15分钟服务圈”。

　　上海电信根据江川街道的特点，提供了专门针对老年人身心健康的信息化解决方案，在IPTV中设置了医疗信息、在线挂号、健康导航、家政服务等多种居家养老模块，并开发了“老有所乐”频道，让老年人在家里也能自娱自乐。

　　“老有所乐”频道针对老人关注的几大领域，开发了一个类似九宫格的界面，列有时事新闻、健康养生、戏曲天地、开心娱乐、旅行天下、讲座专栏等9大板块。“老有所乐”重点在“乐”，东风社区的老年人可以通过开心娱乐频道，分享自己日常拍摄的视频以及各类社区活动视频，戏曲频道也与IPTV卡拉OK产品绑定，老人不仅可以看戏曲节目，还能跟着乐曲唱起来，很带劲。

　　想不到的便利还很多

　　不仅仅“老有所依”，“老有所乐”。目前“上海电信的智慧社区综合开放平台”汇聚了社区信息、医疗健康、教育服务、养老服务、文化体育、商圈服务、就业信息、党建服务、交通信息等多种应用。

　　—物业管理“电子围栏”

　　2010年上海世博会的智能化管理让人记忆犹新，电子围栏在没有保安的情况下实现自动报警，灯光自动控制装置可以使整座城市更加节能和环保。如今，世博会上的信息化应用被带到了社区管理中来。

　　借助智慧社区平台，长宁区雍景园小区的物业管理就进行了一番智能化改造。汛期到来之时，小区车库的保安李师傅却并不紧张：“前几年每逢汛期，我们隔2小时就要去车库检查一次，看看车有没有被水淹了。一来一去，一晚上都不能睡觉。现在小区的车库安装了水位感应系统，一旦水位超标，电脑就会自动打开水闸排水。”在小区的保安室里，工作人员还展示了一种新的电子巡逻系统。电脑能通过远程定位芯片，显示巡更员的具体位置，保证保安更好地完成任务。在面对火灾等突发情况时，智慧社区的系统也早有准备。当险情发生之时，物业人员能够通过信息系统发送指令，只需几秒钟，居民楼每个用户的家庭座机都会响起，工作人员第一时间通知居民紧急疏散，避免悲剧发生。

　　—查询菜价

　　闵行区古美街道的“欧风花都”小区是本市首批“智慧社区”。家住欧风花都的肖阿姨说道：“我现在坐在家里，只要打开电视机就能知道菜市场里鸡鸭鱼肉的行情;附近的超市、商场有哪些打折信息，用遥控器翻看IPTV就能一清二楚。”

　　—智慧医疗

　　用户可以通过IPTV查看个人健康档案，并对社区医院医生进行预约。通过电视屏幕，闵行区相关居民可以了解到各大医院各个诊室的医生数量、排队人数，并根据排队情况，合理安排就医时间。

　　—数字教育

　　今天学校吃什么?上什么课?学生在校表现如何?同样可以通过上海电信智慧社区平台进行了解，数字教育就像是为学生量身定制的成长档案，让家长更了解自己的孩子。

　　—生活百事通

　　宝山智慧社区平台更像是一个生活百事通。想要寻找旅游信息可以看看“美丽宝山”频道;需要运动，可以通过平台了解周边健身机构的地理位置和服务特色;想要饱餐一顿或扫货，可以进入“美食购物”频道了解促销打折信息。

　　市经信委副总工程师、信息化推进处处长张建明表示，智慧社区建设，是上海深入推进智慧城市建设三年行动计划的重要举措，通过重点领域、重点区域的示范建设，让市民享受到更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境，促进上海现代服务业的发展。

　　“智慧社区”的“前世今生”

　　所谓“智慧社区”，是指在智慧城市框架下，利用有线、无线、云计算等各种信息化技术和手段，整合社区的各类服务资源，为社区各类群体方便地提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活等多种社区服务。主要涵盖四大类应用：智慧政务，主要包括政务信息发布服务，向社区居民发布政府公告、物价等信息;智慧民生，主要包括智慧养老、医疗服务、网络教育等内容，为居民提供在线监护、远程医疗、远程学习等应用;智慧家庭，主要通过智能终端与各类智能家居、安防设施等形成网络，实现家庭智慧应用;智慧物业，以楼宇电梯、景观灯光、车辆出入等涉及小区管理的内容为重点，实现小区智能化。

　　截至目前，智慧社区平台已经覆盖了上海17个区县，不少市民率先享受到了全新的信息生活方式：按动遥控器就能通过电视远程挂号，不再受排队之苦;在社区菜场，只要刷一刷卡，就能轻松买菜;通过智能手机，能够轻松查询小区停车位和公告信息，参与社区投票……到今年10月，平台已覆盖上海5400个社区的近一半，完成年度预定建设目标。

　　自2013年起，上海电信智慧社区平台的构建工作进一步深化，一是接入终端由IPTV向各类智能终端的全面延伸覆盖。智慧社区手机客户端，是上海电信为手机用户精心打造的一款社区生活服务软件，它依托上海电信智慧社区综合信息开放平台，旨在汇聚政府公信服务、社区便民服务、企业优质服务，并通过移动终端提供给社区居民使用。更值得一提的是，智慧社区手机客户端可将用户智能定位到其所在社区，更“接地气”、同时提供的内容更具地域特色，因地制宜地推送诸如“出行交通”、“教育服务”、“就业服务”、“商圈服务”等服务信息。同时，智慧社区PC门户、pad客户端也即将上线。

　　二是上海电信与全市区县、街镇政府广泛签约，面向社区居民推出便民服务，面向合作伙伴开放智慧社区平台承载环境。据悉，上海电信智慧社区社会应用内容招募大会即将举行，将公开招募12大类民生服务应用内容。据上海电信有关负责人介绍，本次招募的重点应用有交通出行类、商圈服务类、医疗健康类，例如健康档案查询、文化教育类、养老服务类等贴近民生的智慧应用。针对优质应用软件，上海电信将在产品认证、终端定制、营销推广等多方面扶持，全面提升合作伙伴的品牌价值。“就像苹果商店那样，上海电信的智慧社区平台是开放的。作为平台的运营方，上海电信热切欢迎社会各界与我们一起创新更丰富的社区服务内容，接入更实用的社区信息。”

　　据了解，截至目前，本市IPTV用户已经近200万户，在全国各大城市中继续领跑，高清IPTV用户也近60万;上海电信光网用户占比近75%，宽带用户平均带宽已超过20M。根据中国宽带发展联盟、NetIndex、蓝汛(CCIndex)、360等第三方机构公布的最新测速报告，上海宽带网速位居全国第一。就在最近，上海电信还启动了第六次“智慧城市”宽带大提速，为申城用户带来极速光网体验……2013年，进入《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》的决战之年、收官之年，智慧社区项目被列为上海电信智慧城市一号重点工程，伴随着上海电信智慧社区项目的逐步落成和覆盖，上海电信再领申城信息化建设潮流之先。