交运速递:安全快捷全监控
前天下午,家住市北区的市民王勇像往常一样到交运速递办理快递业务,跟往常不一样的是,这次王先生在发送常规货物的同时还附带着一张60万的发票,开封验货时被速递安检员当场拦下并退还,因为按照新规这样的物品是不予受理的。像王先生一样,因不了解规定而在办理业务时遇到问题的客户不少,为了能让市民充分了解危险违禁物品,更直观地见证自己货物的安全,交运速递分公司在昨日举行的首次开放日中,邀请了王先生到速递办理现场,体验观摩交运速递作业全过程,让他实实在在地吃了一颗“定心丸”。
6小时完成血样标本运送
据了解,市民王先生是济南一家医学检验中心的主管,日常工作就是驻扎在青岛各大医院,将有需要化验的血样标本收集起来,运到济南检验中心进行特殊血样化验。据王先生介绍,之所以要运到济南检验中心进行化验,主要是因为目前很多疾病青岛的医疗体系还不能完全掌握化验技术,像白血病、肿瘤这样的疾病,都需要将血样标本送到济南化验。而血样标本收集之后必须要在24个小时内送到济南,血样越“新鲜”,检验出来的数据就会越准确。“我收到血样的时候就已经耽搁将近两个小时,如果自己坐动车去送的话,一趟两趟的还行,天天如此成本太大,而且耗时耗力。”王先生说,他们以前也通过快递公司发送,但他们流程太多,最快也得28小时,而且运输安全上也没法保证,曾经发生过血样被耽误运送而导致无法再使用化验的情况,后来他找到了交运速递,发现这里不但可以保证6小时之内送到,而且在运输安全上也更有保证。
不开封“透视”快递邮包
昨天上午,记者跟随王先生一起来到了交运青岛长途站速递营业部,亲自“检验”货物安全。作为老客户的王先生一进门就很自然地先走到了安检员旁边,主动打开装有血样标本的保温箱让安检员进行验货。记者在现场发现,交运速递在货物受理之前,都要先过安检这一关,安检透视屏上一旦出现粉色、紫色、橘黄色物体,表明这些都是炸药、毒品、甲烷、酒精、汽油等危险品,将全部拒绝受理,以此来杜绝危险违禁物品上车。“血样标本比较特殊,不能经受安检仪的辐射,所以只能开箱验货,当然这个程序也是为了安全。”王先生说,对他来说可能麻烦些,但安全更重要。
据交运速递分公司总经理助理李晓介绍,从2012年开始交运集团就致力于打造标准化的营业受理大厅,投资100余万元,在各营业网点安装大型X光安检设备,实现了不开箱安全检查功能,避免货物因重复开箱验视造成的 “二次伤害”,而在绝大多数快递公司根本就没有这一设备,不少物品都得开箱验货。
设传送带减少货物搬倒
“其实我最关心的是我的货物在运输过程中会不会被抛扔、挤压,这个东西一旦被破坏,到时候就不是赔偿的问题,这个可都赔不了啊。”王先生迫不及待地想看他平时看不到的作业程序。货物安检完成后,王先生就去前台办理了邮寄手续,在将对号单贴到货箱上之后,王先生眼见着自己的货物被放上了传送带,“真没想到交运速递这么规范。”王先生不由地感叹。
据交运速递搬货员介绍,安装传送带装置,可以大大减少多次货物搬倒造成的损害,货物安检合格后,直接就可以放到货物传送带上,进入仓库区域,搬抬次数由原来的7次变成了现在的3次。交运速递原本就奉行货物“随发随走,随到随取”的原则,再加上现代化分拣设备的利用,减少人工搬运出现的问题,避免野蛮装卸、分拣货物。
360度无缝隙监控货物
看着王先生的货物被传送到货库之后,发往济南的专车也已经来到了速递发货口,王先生现场细致地观看了速递员们的搬货手法,应该是没有问题的。“我还有一个顾虑,你们在运输的过程中,会不会不小心给我把货物丢了?或者是会不会被偷啊?”这时候,交运速递的李总迅速让职工再开过来一辆交运“家家送”配送车,打开车门让王先生看,原来在交运速递所属的110部“家家送”配送车上,全部安装了车载GPS监控设备,可以随时掌握车辆具体位置,而在每部车辆的车厢里还安装了3部摄像头,实现了无缝隙全覆盖监控。李总介绍:“货物自客户处提货回来后就已在我们的视频监控下。从受理到营业部入库、出库、干线运输都实现了全程监控,丢货漏货目前没有发现一例。”
记者发现,自3月1日正式实施快递市场管理办法之后,交运集团速递分公司也重点针对企业的资质、货物收寄、分拣、运输、投递等环节进行了细致要求和规范。