中国电信天翼领航 抢占蓝海云计算成发力重点

　　6月28日，中国电信在义乌发布面向企业客户的品牌“天翼领航”。这是中国电信继面向年轻个人用户推出“天翼飞Young”、面向家庭用户推出“天翼e家”后，第三次推出客户品牌，标志着中电信拓展企业信息化市场战略升级，也意味着中电信品牌战略更加明晰。目前，中小企业成为推动经济转型的重要力量。抓住国家实施“十二五”规划和中小企业信息化由“外力牵引”向“内需驱动”转变的契机，运营商都将中小企业信息化视为极具潜力的新增市场。同时，宽带升级，云计算、物联网等新兴技术的发展，为运营商布局中小企业信息化市场再添动力，云计算成为新一轮卡位战的重点。

　　天翼领航”四位一体服务企业信息化

　　“天翼领航”品牌是中电信“商务领航”品牌的延续和提升，以满足中小企业多样化信息需求为宗旨。其不仅涵盖手机、宽带、固定电话等基础通信产品，还包括旺铺助手、外勤助手、网络发票、翼机通、翼校通、全球眼、天翼对讲、协同通信等丰富的信息化产品。

　　这些产品将在统一的套餐框架下，组合形成针对性的套餐，满足不同类型企业的信息化需求。

　　在终端上，中电信与国内外终端厂商强强合作，推出iPhone、诺基亚、三星、摩托罗、HTC、小米、华为、联想等多种机型，可充分满足不同层次企业用户的多种需求。

　　在服务支撑上，随着电子服务渠道的不断完善，“天翼领航”将推出以客服热线10000-9、网上营业厅、在线客服为主的电子服务模式，提升服务效率。在传统营业厅，则以业务体验的形式，增进客户对产品的了解。位于义乌国际商贸城的全国首家天翼领航体验厅也于发布会当天开张。

　　运营商积极布局抢占企业市场蓝海

　　在我国，中小企业占全国企业总数的99%以上，提供了全国近80%的城镇就业岗位。信息化是中小企业增强竞争力的重要途径，中小企业信息化建设及其应用水平的提升成为关系我国“调结构、转方式”战略的重大课题。工信部已将2012年定为中小企业服务年，推动中小企业信息化，促进两化深度融合。

　　工信部2011年底发布的调研结果显示，我国中小企业信息化属于起步阶段。互联网接入较普及，但带宽制约着中小企业信息化的应用。三大运营商在中小企业信息化市场总的市场份额尚不足10%。市场的留白提供了发展空间，围绕宽带提速、丰富信息化应用等，运营商在中小企业市场展开竞争。

　　中电信依托固移融合优势深耕中小企业信息化市场。上述调查显示，使用中电信数据接入的中小企业约占71%。据悉，中电信已在25省投入上亿元，全面开展中小企业信息化培训和技术指导服务。2012年，中电信推出三项服务：深化“数字企业”建设，实施中小企业宽带普及和提速计划，积极参与“中小企业公共服务平台”的建设。此外，中电信依托品牌、服务、网络、渠道和客户资源优势，有效整合资源，此次发布的“天翼领航”为中小企业提供了一整套专业性、针对性、灵活性兼具的行业信息化解决方案，降低了中小企业使用信息化产品的消费门槛。

　　中联通今年5月份起开展“创新中国行?与沃共赢”行动，提供10种以上信息化产品供中小企业选择，同时提供丰富多样的3G、宽带等业务优惠活动；为50万家以上企业提供免费产品试用体验。中联通还推出视频监控、移动办公等“宽带商务”信息化业务，服务400多万家中小企业。

　　在固网上处于劣势的中移动，依托无线城市建设等推进行业信息化建设。目前中移动已与31个省签署了无线城市协议，在217个城市开通了无线城市平台，有近10000个无线应用。

　　云计算成运营商未来方向

　　中小企业具有行业分布广、IT需求多样、决策周期短等特点，能够如同水电等公共基础服务一样按需使用的云计算服务受到其青睐。同时，物联网、云计算、新一代信息技术等新兴技术不断发展，也成为运营商向综合信息服务提供商战略转型的重点。因此，电信运营商纷纷发力云计算，打造信息化服务平台。

　　中电信力求建设部署覆盖全国的云计算数据中心，去年8月发布天翼云计算战略，今年正式推出云主机、云存储等产品。此外，中电信云计算公司已注册成立，步入规模部署阶段；中联通提出“互联云”概念，今年5月正式向企业客户发布企业云服务产品，明确云主机、云存储、专享云、云孵化、云集成5大服务方向；中移动在去年11月将“大云计划”系统平台更新至1.5版本，并积极构建中小企业云服务平台，已为300万家中小型企业提供了生产监控、移动办公等信息化解决方案。

　　业内专家认为，运营商开展云计算服务业务在网络资源、用户基础、服务经验和计费模式，尤其是信用方面优势明显。但目前，云计算已经成为国内外IT巨头争霸的重要战场，谷歌、亚马逊、IBM、阿里巴巴、华为等互联网和IT公司都确立了云计算的战略地位。为应对业界竞争，运营商需首先强化IT服务人才培养。其次，在中小企业信息化价值链中，运营商力图成为主导者，需加强跨界合作，与设备商、终端商、增值服务商、内容供应商等紧密结合，形成一个相互配合的生态系统。