汽配市场鱼龙混杂行业自律逐步展开

　　“我们建议消费者不要贪图便宜购买路边小店出售的汽车配件。”3月15日，南宁市兴宁区工商局联合广西汽车配件协会，在万里国际南宁汽配城，举行以汽配消费安全为主题的“3·15”宣传咨询活动。工商部门期望通过行业协会促使汽配行业自律，保障消费者的合法权利。

　　真假产品现场对比

　　在真假产品对比的摊点前，工商人员用查获的假冒“美孚”润滑油作示范。“从外包装上看，真假产品难以分辨。但是摸摸标识上的二维码就可以知道，真品的二维码是有凹凸感的，而假冒的却很光滑”。

　　随后，工商人员还拿出真假车蜡、导航仪等分别给群众进行讲解。劣质车蜡由于成分中含有类似天那水的溶解剂，会对车漆造成腐蚀；劣质的汽缸垫挤压后会变形，使用时容易引起密封不严而烧蚀，导致漏油、漏水；劣质活塞及活塞环表面有毛刺，容易出现拉缸现象。

　　兴宁区工商局副局长周朝阳说：“刹车、转向、照明等关键配件一旦出现质量问题，轻则会给消费者造成经济损失，重则可能会让消费者的生命安全受到威胁。”

　　伪劣汽配泛滥市场

　　据介绍，消费者在汽车维修、保养方面遇到的维权问题，大多因劣质汽车零配件、美容产品而起。

　　广西汽车配件协会的调查显示，据不完全统计，全区有近70%的汽配经营户曾经或正在销售假冒伪劣汽车配件，特别是中低档车型的伪劣配件尤为泛滥。该协会会长赵梓成说，由于消费者缺乏汽配产品的基本知识，举证困难。加上广西缺乏专门受理此类纠纷的专门机构，导致许多消费者索赔困难，只能吃哑巴亏。

　　周朝阳说，由于汽配经营者庞大的数量以及分散经营、汽配产品的专业性强等原因，使得执法部门的查处难度日益增加。而一些原本守法的经营户因成本较高，没有价格竞争力，也步入了经营伪劣产品的队伍中。

　　行业自律增进诚信

　　活动还举行了“万里国际汽配城消费维权服务站”及“广西汽车配件协会消费者投诉中心”的挂牌仪式，标志着汽配行业的自律行动正在逐步展开。

　　据了解，该投诉中心可以随时受理消费者投诉，协助工商部门处理由于汽配产品质量问题引起的纠纷。同时，广西汽车配件协会将在全区范围内征集会员单位，从中挑选一批讲信誉的经营户，经过工商部门的审核后，发放“诚信商家”牌匾，树立合法经营典范。另外，协会对“诚信商家”收取一定的诚信保证金，当该商家出现损害消费者权益的情况时，协会用保证金先行赔付，工商部门随后跟进查处，取消“诚信商家”资格，并予以重罚。