家电业服务大升级 海尔空调终身免费体检服务千万用户

山东 2012-03-09(中国商业电讯)－－阳春三月，天气逐渐转暖的同时，不少消费者也忙着给用了一冬的空调做保养。“空调都用了一冬了，积了不少灰尘”、“我家空调一冬没用，眼瞅着快停暖气了，凑近闻闻有股霉味”……近日不少用户反映，搁置了一冬的空调使用起来会有一股霉味，而且使用效果好像也打了折扣。有关专家也提醒，空调换季前一定要做好保养，这样才能确保性能更优。


海尔空调在技术、服务等方面的领先为其赢得了良好的消费口碑


为此，海尔空调行业首个提出 “空调终身免费体检”，在免费保养的同时，还将为空调进行免费健康诊断，每年春、秋共两次，确保用户放心使用无后顾之忧。记者了解到，与目前市场上开展的一些受期限限制、针对用户群窄的服务不同，海尔空调此次开展的免费体检服务面向海尔所有的家电用户，且用户将终身免费享受这项服务。自3月10日起，海尔用户只要拨打服务热线4006999999，就可以足不出户享受这一服务。

换季用空调“体检”很重要

“空调搁置时间太久，过滤网通常会积攒很多灰尘，不但有异味，而且也会影响使用的效果。因此换季使用空调前最好对空调进行一下‘体检’。”海尔服务公司的负责人介绍。

业内人士也表示，空调产品在安装时就要遵循严格的安装规范，这是空调能够长期使用的第一步。但是如果长期对空调不进行保养，空调内的积尘就会增多，用电安全等问题就会出现，进而可能导致制冷、制热效果差，耗电量大，电路不安全等。

因此，海尔空调为老用户进行免费而且专业的 “体检”，对空调进行必要的保养、维护，可以保持空调的良好性能，有效延长使用寿命，并且明显减少出现问题的机会。“ 这项服务对海尔所有用户终身有效，我们希望有更多的消费者享受的不仅是放心服务，更是产品带来的美好享受”，海尔空调相关负责人表示。

“三送”等增值服务一齐送到用户家

“海尔空调每年都会给我家的空调进行免费体检，最重要的是，不仅体检而且确保杜绝任何隐患。现在海尔服务人员又告诉我可以终身享受这项免费服务，真是想到我们心里了”，一位海尔空调的老用户在接受记者采访时表示。不少消费者针对海尔提出的免费体检终身有效，均给出很高评价，“我们买空调不是为了换，就是想让它好用、耐用，海尔提供的服务恰恰是让我们放心踏实用，很贴心”，一位消费者表示。

不仅如此，进入3月，全国各地正式启动春季装修，海尔空调推出的“三送”服务即为用户提供免费甲醛检测、免费设计方案、免费效果检测也将送到用户家，真正为用户解决装修引起的甲醛污染问题。

据悉，自1994年以来，海尔空调始终坚持服务创新升级，通过有效贴心的服务为消费者提供了便捷和实惠。在海尔的带动下，已有越来越多的企业加入到这一行业中来。而凭借海尔空调在服务、技术、产品方面的持续创新，以及快速满足用户需求的能力和实力，海尔空调已成为最受市场欢迎、消费者青睐的空调品牌。