梅塞德斯-奔驰汽车巡展加拿大站启用基于RFID技术的社会化客户管理系统

　　点击互动网（Bash Interactive）宣布已为梅赛德斯-奔驰的加拿大巡展推出一个基于RFID技术的“触摸收藏（Tap to Like）”功能——一个Facebook+电子手册（E-Brochure）的客户关系管理程序。这一特色功能还将在多伦多车展（2012年2月17日开展）和温哥华车展（2012年4月3日开展）中运用。

　　先进的RFID社会化客户关系管理系统使参观者与（梅塞德斯-奔驰加拿大汽车巡展上的）展品能够良好互动——参观者享有“触摸收藏（Tap to Like）”、“触拍上传（Tap to Take & Upload Pictures）”和获得客制化汽车模型电子手册等服务。

　　参观观众在接待处往一台平板电脑里填入个人资料，然后系统会配给其一张RFID卡，此卡带有唯一的序号。参观者在梅塞德斯-奔驰车展上浏览的过程中，RFID卡将一直处于激活状态，系统会根据其个人喜好，将他们感兴趣的车型信息上传到Facebook个人空间上（就像这条信息：John Doe中意多伦多车展上的奔驰跑车）。

　　当观众离开车展现场时，RFID卡会自动注销，用户回到家中登录Facebook的个人空间，就会收到他们喜欢的汽车照片和汽车模型。此外，所有参观者都将收到一份客制的车型电子手册，用户可以自定义手册封面图片。