远东电缆有限公司顺利通过全国质量奖现场评审

江苏 2011-08-25(中国商业电讯)－－2011年8月17日下午，远东电缆有限公司全国质量奖现场评审末次会议召开。会上，评审专家组对远东电缆有限公司推进卓越绩效管理工作作出了充分肯定，通过对公司申报材料和现场的评审，专家组认为，远东电缆有限公司在企业文化、顾客关系、培训体系、研发能力、采购管理等方面具有优势。

企业文化方面，公司在20多年的发展历程中逐步形成了具有远东特色的“和灵”文化体系，确定了“为全球电力传输提供优质服务”的使命，“成为全球电缆领导者”的愿景，以及“和谐与灵动”的价值观，公司是民营企业第一个全国企业文化示范基地。公司积极参与公益事业，出资8296万元成立远东慈善基金会，至今为止总计为慈善公益事业捐助现金累计2亿多元，公司先后获得环球慈善企业奖、亚太最具社会责任感大奖、中华慈善奖•最具爱心内资企业等荣誉；董事局主席蒋锡培被评为中国公益事业形象大使，获得CCTV中国十大经济年度人物、“全球杰出华商奖”、”“亚洲品牌创新人物奖”等荣誉。

顾客关系管理方面，公司注重细分顾客与市场，并不断深化顾客关系。公司以顾客为关注焦点，以区域、产品大类、顾客重要性、销售渠道等等采取六位市场细分法，对市场细分，并根据公司的市场竞争力和吸引力确定目标市场关键顾客群和潜在顾客，有针对性制定市场策略。同时，实行三级管理模式，形成了区域和行业互补的多层次营销网络。公司高度关注与顾客建立和发展长期友好的战略合作关系，通过建立完善的顾客关系机制，制定顾客关系管理制度和流程，赢得顾客的满意和忠诚。

培训方面，公司成立远东大学，自行设计培训项目措施，实施基层、中层、高层三级培训，公司明确了新人入职培训，校企合作党训班流程，建立开发了一线培训流程，通过职能竞赛、学分等方式激发了员工的工作积极性，有效促进了员工能力和素质的提升。

研发方面，公司拥有同行业中较强的技术研发能力，技术和检测设备居行业首位。公司技术中心被认定为江苏省技术中心，江苏省架空导线研究中心，拥有博士后工作站，先进院士专家工作站等。公司检测中心设有15个实验室5个检测分站，拥有超高压交联电缆等1400多台先进的生产检测设备。公司和电线电缆协会、上海电缆研究所等建立密切合作关系，确保产品开发的先进性和前瞻性。自主研发的耐热性导线，钢芯铝绞线导线达到国际先进水平。碳纤维复合芯导线拥有多项专利技术和知识产权，发明专利6件，开发新产品59项，今年上半年获得专利16项。先进的检测设备和较强的技术研发能力增强了公司核心竞争力。

采购管理方面，公司建立了电缆行业销售电子集中采购平台，实施阳光采购，通过ERP系统加强管理，提高了采购效率。公司通过多种方法，在供应链管理过程中，以“互利共赢”为原则，对供应商采用严格的供应机制，培育合作伙伴。