广州石油IC卡销售激增六成

　　今年，广州石油分公司把IC卡业务作为做大零售规模，稳定终端客户的重要手段之一，通过完善硬件配备，提升营销服务，创新营销思路，加大考核力度等措施，充分挖掘加油卡市场潜力，取得了明显效果。3月份，IC卡发卡量同比增长59.8%，持卡消费比例达到33.2%，同比上升了14个百分点。

　　工欲善其事，必先利其器。针对部分客户反映充值难的问题，广州石油从解决硬件瓶颈入手，完善充值网点建设。今年头三个月，先后新增了13个加油卡销售点，使充IC卡销售网点达到145个，占全部联机油站53.7%。与此同时，该公司还为28个加油卡销售点配备了充值扫描枪，为扩大IC卡销售奠定了网络基础。

　　除了硬件上落足功夫，该公司还从人员服务上动起脑筋，对充值员用工编制进行细致调研，增加大站要站充值员人手。为方便客户开卡充值，还对充值岗位设立AB角，延长开卡、充值服务时间。另外，该公司还专门成立IC卡营销中心，定期组织到社区现场设点开卡、充值，主动上门为大客户提供服务。据统计，今年来，IC卡营销服务中心开发430个客户，充值金额达到5092万元。

　　在开展IC卡业务过程中，该公司借助加油站的网络平台，利用合作单位资源，开展以IC卡为主题的联动促销活动，把营销做活。今年，该公司与招商银行联手开展“信用卡充加油卡享3%优惠”活动，实现银行、油站、客户三方共赢。另外，还以中国人寿、车路事等企业建立合作关系，开展联动促销活动，并通过合作企业关系，将IC卡打入合作企业内部员工市场。

　　为进一步做大IC卡业务，该公司还调整了IC卡考核指标，加大IC卡联量计提考核，规定销售点月度发卡量最低不少于60张，联机加油站IC卡持卡消费比例最低标准为30%。针对部分IC卡销售落后油站，该公司主动帮助油站分析原因，每周定期召开现场座谈会，收集一线经营单位意见，突破营销瓶颈，督促落后单位跟紧销售进度，通过层层压力传递，使IC卡营销措施落实到位。

　　打好IC卡营销牌，让广州石油IC卡业务迈上了高速路，中国石化IC卡也得到越来越多客户的青睐。据统计，今年前三个月，该公司零售总量同比增长了11.22%，其中新增IC卡客户12758个，持卡消费量同比增长14.2%，经营质量得到了进一步提升。