冷柜市场整体向好 竞争依然激烈

    山东 2010-03-30(中国商业电讯)－－近日，据国家商务部家电下乡系统 2010年2月份冷柜市场家电下乡销量数据显示，在2月份整体向好的情况下，海尔冷柜以44%的总体市场份额再次蝉联家电下乡第一。而在此前，中怡康发布的零售监测数据还显示，海尔冷柜2009年在一二级城市场的占有率为47.4%，继续蝉联年度第一。 

    品牌集中度加强 “三项第一”汇聚一家 

    该报告从“销售量”、“涨幅”、“销售额”三个角度对家电下乡市场进行了分析。从销售量和涨幅上来看，排在首位的海尔冷柜当期市场占有率为44%，上涨9.24%，本年累计41.06%，是第二名的两倍。 

    从销售额上来看，海尔冷柜以44.89%的销售额位列行业第一，本年累计41.92%。从统计情况来看，在近30个冷柜品牌中，除了前两名保持正增长以外，其他多数品牌均为负增长，降幅从-0.01%到-3.8%不等。 

    农民倾向大品牌 

    在对农村市场的调研中，记者发现，由于冷柜下乡品牌众多，消费者更倾向于对“大品牌”的选择。有业内专家表示，这跟农民消费者品牌意识增强有关系。他们需要大品牌带给他们的安全感，而作为世界白电第一品牌海尔旗下的冷柜产品，自然能满足农村消费者的需求。 

    从海尔冷柜的市场数据曲线上记者看到，从去年6月起，其销量便始终稳定上升，而今年2月，其销量更是达到井喷状，冲向44%。更为重要的，由于其在外观设计、产品品质、售后服务等方面的突出优势，因此赢得了农村消费者的青睐。 

    低碳成核心要素 

    由于家电产业持续升级，这需要各大企业创新技术做支撑。从当前的冷柜市场整体上扬态势来看，技术升级带来的产品升级起到了至关重要的作用，带动并鼓励了更多消费者的消费。在中怡康公布的数据中记者看到，对今年1月冰柜畅销型号排名的前十中，海尔占据了7款，新飞、美的、星星各有一款，通过产品对比记者发现，所有畅销型号都是集合了各种行业新技术于一身。 

    如采用独特发泡工艺、能够实现冷藏冷冻转换的双变温柜；采用专业温度补偿器、内置全封闭扣胆的家用卧式冷柜等，均受到消费者的一致好评。在对全部十款产品的观察中记者还发现，“低碳节能”成为一个公共的主题，进口高效压缩机、日耗电不足半度等核心卖点最能触动消费者的购买决心。 

    服务成为一项重要的得分指标 

    “我家离镇上比较远，所以买冷柜的时候我最先问的就是能不能给我上门维修。”一位农民小伙对记者说。而他所说的也代表了绝大多数农民用户的心声。 

    据了解，在每年对家电产业的消费者投诉中，有很大比例均是由于服务不到位、服务不及时等问题引发的。而对于农村地区来讲，只有极少数的人会在自身权益受到侵害时想到利用其他途径维权。因此，“宁可多花钱，也要服务全”成为农民的消费观点。 

    依托集团渠道优势，中国冷柜第一品牌海尔，利用突出的服务优势为消费者送去了放心服务。据了解，海尔集团已在全国建立起44个物流中心，7.3万个村级联络站，5000家服务中心，建立了到镇、到村的配送体系，能够根据用户的需求“送货到门”。另外，海尔还于业内首创了24小时电话预约服务、五个一服务等新型服务模式。 

    “从当前市场情况来看，冷柜产品的销量将会迎来更加快速的发展，在各大品牌对未来市场的发力过程中，应充分学习和借鉴海尔相对成熟的技术模式、服务模式，更好地服务好用户。”业内专家表示。