天极传媒副总裁祁争晖：为了用户而执着

　　(联合电讯社/北京)--用户是网站赖以生存的根本，天极传媒集团“B2B”发展战略的消息已在坊间流传多时。为了应对经济寒冬带来的经济萧条，天极传媒果断启动了“B2B”战略计划，即“back to basic”。在市场预期不好的时候，天极网果断回归市场竞争的核心基础——产品和服务。通过加大天极的核心产品投入，通过产品优势获得长期性的市场竞争优势。据负责天极网业务的天极传媒副总裁祁争晖透露，天极目前正在以资讯、产品库、互动为三个支撑核心，搭建客户管理系统和信息管理系统两个信息化系统，以巩固天极网的互联网基础，同时以客户管理系统为依据，以客户为中心，不断创新自身产品，为客户提供切实服务，提升互联网自身价值。

　　天极传媒副总裁祁争晖

　　天极网将依托校园、渠道等多种途径，开展公益性项目，大力提升天极网的社会价值。在天极传媒副总裁祁争晖的对天极网未来的畅想中，天极的未来至少有两大发展方向。

　　一是朝着功能性方向发展。产品为先，内容增值，搜索引擎为辅，更加注重用户的功能性体验。根据读者对IT产品外观、性能、价格、购买方向等不同需求，天极产品页会提供相应的内容——产品图片、参数、价格比较、行情分析、试用测评、网友评论等，供读者参考。天极网未来的发展方向不是单纯提供资讯的IT媒体，而是要成为能够满足用户多方面日常消费需求的必备工具。

　　二是加强对用户行为的分析。祁争晖举例说，一位老太太日常每个月都会从银行取5000元钱，突然间在某月取出了20万元。客户经理对此觉得很奇怪，专门打电话询问原因。结果发现，出现这一“异常”的原因是老太太的女儿结婚需要买房。于是，根据小夫妻俩的经济状况，客户经理推荐了两只恰当的理财基金，成功地将老太太的女儿、女婿也变成自己的客户。对客户的一次异常举动加以分析、跟踪，可以直接为自己发掘出两个用户，可见用户行为分析对现代企业具有重要的价值。

　　“天极网拥有稳定的客户群，如果采用数据分析等手段加强对用户需求的分析，就能通过对用户需求的深入了解而开展精准营销，最终实现客户链式反应增殖。”这便是天极传媒副总裁祁争晖通过上述案例而得出的感悟。天极网“B2B”战略，也是为了用户而执着的体现。