RFID技术与数字标牌的融合影响男性顾客的购买决定

      创造一个针对男性的营销活动一直以来都是一大挑战。我们可以选择合适的媒体并研究影响男性顾客的趋势，但是我们怎样使他们在合适的时间参与进来？今年早期有一个NPR故事，Nelson Barber是新罕布什尔大学Whittemore商业经济学院的一位酒店管理教授，他说：“男孩通常表现得很平常，他们不喜欢请求帮助。他们宁愿在店内或高速公路上迷茫，也不愿去问人，‘我迷茫了，我不知道我要买什么，我需要一些建议。’”有了数字标牌，商家有了一个能帮助影响男性观众在做购买选择时的高效工具，最重要的是为他们提供目的产品的方向和路线地图。

　　随着数字标牌的成熟，我们看到更多的融合机会，尤其是为商家提供动态的吸引目标的新方法的移动产品。然而，另一种新兴的改革是RFID的实现。尽管RFID有它的批评者，但该项技术能为商家在适当时候提供传递合适的信息的机会。该项技术的存在已经有一段时间了，并在EZ Pass等产品上使用，然而它作为营销工具还是第一次。

　　什么是RFID？RFID是一项技术，该技术使得读者通过识别和追踪无线电波获取标签或智能标签上的编码数据。RFID比起使用条码资产追踪软件的系统有几个优势。最值得注意的是，数据能在视线范围外阅读。直到最近，使用这种数据还是一种相当昂贵的选择。

　　RFID技术如何与数字标牌融合在一起？当一个标记产品被顾客选择，连接到RFID扫描器上的数字屏幕根据所选择的产品改变它的显示。保洁公司在德国一家零售店内把RFID标签放到产品上，以便当顾客从货架上拿下一个产品时，数字屏幕就会改变它的信息。如，一个顾客在挑选洗发露时产品会以广告的形式呈现出来。指导消费者的购买可能性，尤其是难以捉摸的男性顾客。

　　我们知道把男性作为目标顾客是很难的，研究显示针对这类特殊观众最成功的广告是简短并切中要害。安装在商店过道里的数字标牌已证明这是一种吸引注意和增加某种商品销售的有效途径。但当雅诗兰黛想要促销他们的实验男性护肤系列产品时，他们当然要细细研究下他们的工作。只在商店布置相关数字标牌是不够的，他们的挑战在于寻找鼓励男性购买产品的创新性方案。

　　该项目的总体目标是在男性人口中提高品牌意识并增加销量。为了完成该目标，雅诗兰黛和Lime IT & Media Solutions、signagelive?进行合作并传递能使顾客参与到数字媒体中来的互动方案。为了增加生动性，产品显示器被安装在男装部，而不是销售大多数香水的地方。

　　RFID标签被安装在产品测试器架下。当一个产品被举起，RFID标签移除读者的范围，因此能在一秒内检测出哪个产品丢失了。RFID信息阅读器是和signagelive?播放器相连的，所以当产品被拿起，它出现所选产品的细节和类似产品推荐的视频回放。过去，在触发器出现之前顾客必须拿起产品看条形码。另外，雅诗兰黛试验系列的特殊标签把屏幕转化成皮肤扫描器，该扫描器能分析顾客皮肤类型并匹配合适的产品。
　　
　　这种互动与参与当然提高了男性顾客的体验感受，该方案为雅诗兰黛提供了以下内容：

　　在网页浏览器上远程更新内容的能力

　　上传具体内容并分配内容到个人RFID标签的能力

　　每个顾客互动的实时统计

　　更重要的是，这是增加产品销售同时又节约成本的解决方案，并显示了产品采样和产品销售之间很强的关联性。这是计划未来营销项目的重要信息。此次成功使雅诗兰黛的互动RFID数字标牌方案获得2009零售系统奖项中的最佳店内营销零售技术使用奖。

　　以英国联合利华的创办者Lord Leverhulme的话作为总结：“我在广告上花的一般金钱都是浪费的，问题在于我不知道是哪半部分。” 

　　新技术的进步允许更多地使用RFID技术和互动数字标牌的成本合算的方式来达成受众。技术在不断进步，为了更好的利用它将来的潜能，明智的商家应熟悉该方案。目前，国内已经推出了56iq数字标牌软件免费下载，供快速体验数字标牌精彩内容。