全省首个试点城市 烟台迈入“全市一卡通”时代

　　7月20日下午，烟台市政府召开新闻发布会，宣布烟台市民卡与“阳光港城通”双卡并行，并行后的市民卡，除了覆盖市内58条公交线路，还可缴纳水、电、有线电视等公用事业费用，缴纳移动、联通、电信等通讯运营商的所有通讯费用，还可在百盛等商场、超市刷卡消费，同时，其在旅游、教育、娱乐和数字社区建设等方面的应用也将尽快拓展……烟台市民迈入生活更加便捷的“一卡通”时代。

　　“一卡通”时代真正到来 

　　长期以来，很多市民都有这样的感触：在烟台市内乘坐公交车，有的车只能刷市民卡，有的车只能刷“阳光港城通”，“真是让人有点糊涂有点乱”，今天起，随着双卡并行的正式开通，这种乘车“刷卡乱象”将彻底告别历史舞台。

　　“并行后的烟台市民卡，可在市区范围内的58条公交线路、近2000辆公交车刷卡乘车，自此实现了市区范围内的公交统一刷卡乘车。”在双卡并行开通仪式发布会上，市民卡管理处相关负责人介绍说。

　　记者了解到，所谓“双卡并行”，是指持市民卡可在“阳光港城通”卡适用的公交线路上刷卡乘车，市民卡与“阳光港城通”卡刷卡乘车享受同等优惠政策，而“港城通”则仍可继续在原有36条公交线路使用。

　　据介绍，目前烟台市民卡同时已经具备了缴纳水电费、有线电视费及移动、联通、电信等通信运营商的固定电话费和所有号段的手机通讯费及百盛商场购物消费等功能。

　　下一步，市民卡将逐步增加燃气、物业、停车等公用事业费用缴纳功能，超市、便利店、药房、加油站和公园景点等场所也将不断推广使用市民卡。

　　随着市民卡的功能越来越强大，使用领域越来越广泛，烟台城市生活也随即迈入“一卡通”时代。

    “一厅三站42点”服务体系建成 

　　一幅便捷、高效的城市生活美景图大幕开启，作为山东省首个开通“城市一卡通”的试点城市，烟台“市民卡”一路走来，顺乎民心应乎民意：

　　2001年以来，烟台市人大、市政协关于“一卡多用”的提案逐年增多，2003年以来烟台市委市政府连续将“市民卡”列入为民服务实事工程；2007年山东省政府将烟台市列为全省“城市一卡通”首批试点城市；2008年6月，烟台市在全省率先发卡，市民卡系统开始试运行；2009年以来，在烟台市政府的正确领导和积极协调下，本着服务市民的宗旨，烟台公交集团与市民卡管理中心通力合作，在较短时间内完成了烟台“市民卡”与“阳光港城通卡”双卡并行的技术改造，并于7月20日起，成功实现双卡并行正式开通。

　　据介绍，为更好地方便市民，市民卡建立了功能完备、覆盖广泛的服务体系，目前已建成1个中心服务大厅和3个区级服务站的综合性服务网点，同时以遍布社区的信息亭为载体搭建了42处市民卡服务点，开通了市民卡服务热线9600100和市民卡站(www.yantai.cn)。通过这些服务渠道，市民可以方便、快捷地办理市民卡申请、充值、缴费、查询等业务。 

　让市民卡成为市民生活“好帮手” 

　　“一卡在手，便民利民”，得知双卡并行开通且市民卡领域将不断拓展的消息，很多市民兴奋不已，“希望市民卡真正成为烟台市民生活的好帮手”。

　　记者了解到，烟台市民卡工程已经初具规模，随着项目的逐步推进，还会陆续增加多个领域的应用，让更多市民享受信息化社会带来的种种便利。那么，市民卡该如何申请、使用呢？记者采访了市民卡管理中心。

　　1、市民卡申请 

　　市民可以携带二代身份证到市民卡服务大厅、服务站或就近服务点办理申请业务。

　　市民卡服务大厅和服务站的申请流程：持二代身份证办理的市民，首先领取烟台市“市民卡申领登记表”，然后核对并填写个人信息后由柜台工作人员制卡，市民交付10元押金领取“市民卡”；若持非二代证办理的市民，除上述步骤外，另需提供本人彩色免冠一寸照片一张和个人有效身份证件的复印件。

　　市民卡服务点的申请流程是：持二代身份证办理的市民，首先领取烟台市“市民卡申领登记表”，然后核对并填写个人信息，交付10元押金。接到发卡通知后，前往申请地点领取卡片。

　　除现场办理市民卡外，市民卡管理中心还开通了网上申请服务。市民点击网上申请界面后，按顺序填写申请表格并提交，市民卡管理中心会根据您所提交的信息进行审核，市民可通过审核进度查询来确认是否通过审核。审核通过后，市民凭申请编号和有效身份证件到市民卡服务大厅领卡。

　　2、市民卡充值 

　　目前可提供的是现金充值和充值卡充值两种方式。

　　(1)现金充值

　　现金充值是将现金和市民卡交给市民卡服务大厅、服务站的柜面工作人员或者市民卡服务点的工作人员，由他们进行相关操作而完成的。

　　(2)充值卡充值

　　市民通过购买和活动赠送的一定额度的充值卡，到市民卡服务点上自己操作完成充值。市民把市民卡放入信息亭设备的刷卡槽上，点击触摸屏进入市民卡服务项目的充值卡充值页面下：输入充值卡的帐号和密码并提交，自动跳出页面提示要充值的金额与市民卡卡内的余额，提交充值，等待后，提示充值成功，市民选择打印凭条。除上述充值方式外，随着市民卡业务的推进，还将陆续开展银行卡转帐、电子帐户圈存等多种方式，满足市民的充值需求。

　　3、缴费 

　　市民持卡到市民卡服务网点或终端，按照操作界面的提示，完成公用事业缴费。目前的服务网点和终端主要是指设立在主要社区和部分繁华街道的信息亭，信息亭上安装了触摸设备和相关应用软件。

　　市民将卡片放在信息亭的卡槽内，点击触摸屏上显示的“市民卡服务”，即可进入如下界面，点击“缴费”，若缴纳水费，系统提示输入水表号和缴费月份后，系统自动检索应缴纳费用情况，用户确认后即可进行缴费操作。查询水表号请致电：2123101

　　若缴纳电费，点击“电费”系统提示我们输入电表号，系统自动检索欠费情况，用户确认后即可进行缴费操作。查询电表号，请致电：95598

　　若缴纳通讯费，包括移动电话费和固定电话费，点击相应费用，系统提示输入电话号码，系统自动检索缴费情况，用户确认后即可进行缴费操作。

　　若缴纳有线电视费，点击“有线电视费”，系统提示我们输入用户号，系统自动检索缴费信息，用户确认后即可进行缴费操作。查询有线电视用户号，请致电：6777777

　　4、乘车市民卡可以在全市范围内的公交车上使用。 

　　乘车时，将市民卡近距离靠近公交车载终端设备，听到提示音，表示刷卡成功。若一条线路多个票价，由公交车上的司乘人员设置票价后，市民刷卡乘车。根据公交公司的相关收费规定，成人市民卡刷卡乘车享受票价9折优惠。

　　义务教育(小学、初中)及普通高中在校学生本人持市民卡乘车可享受8折优惠。(不含技校、职高、中专、大学等)如需申请，应由学生本人携带学校开具的学生证明(需证明当前所在年级，并加盖学校或教导处公章)，和个人有效身份证件到市民卡服务大厅、服务站及各服务点办理。代办学生卡的家长除需携带学校证明和学生本人身份证件外，还需携带代办人本人有效身份证件。

　　5、查询 

　　市民卡交易记录查询功能能够方便快捷地查询市民卡的充值、消费和乘坐公交车的情况，包括具体时间、刷卡金额和地点，一目了然，方便快捷。市民可网上查询，也可在拥有自助缴费终端的市民卡服务点上查询。

　　网上查询时，市民先登录中国烟台政府门户网站(www.yantai.gov.cn)或市民卡网站(www.yantai.cn)，在“交易记录查询”板块，按照要求输入所持市民卡的卡号、申请时使用的证件号和市民卡密码(初始密码为卡号后六位，初始密码可在市民卡服务点的触摸屏上修改)，然后选择需要查询的项目，点击查询交易明细。

　　市民在拥有自助查询触摸屏的服务点上查询，需将市民卡放入触摸屏卡槽内，点击进入“信息查询”板块，按照需要可以进行综合查询、分项查询和历史数据查询。

　　“综合查询”，能够查询该市民卡在一定时间范围内的所有充值、缴费情况。

　　“分项查询”，在输入查询时间范围后，系统显示“充值查询”和“缴费查询”的两个分类。在“充值查询”中，可查询指定时间内的所有充值情况，在“缴费查询”中，系统将按照不同的缴费项目分类汇总，市民可点击查询缴费项目明细。
　　综合查询、分项查询功能仅提供查询本年度近三个月的交易信息，之前数据可在“历史数据查询”中查到。

　　因公交数据处理需要一定周期，因此，市民卡乘坐公交的数据请滞后3天查询，若对查询结果出现异议，市民可持市民卡及本人有效身份证件到服务大厅或服务站咨询。

　　市民卡管理中心同时提醒说，烟台市民卡是非接触式IC卡，具有电子钱包功能，可用于小额支付，亦可反复充值使用，按照有关规定，烟台市民卡不计息、不挂失、不提现。