“紫砂”潜规则遭曝光，行业何去何从？

北京 2010-05-25(中国商业电讯)－－从央视《每周质量报告》5月23日爆出紫砂煲内胆内幕，到24日美的、九阳等知名品牌紫砂煲相继下架，又一个行业潜规则被揭开了！

情理之中，意料之外。这是一个潜规则横行的时代，在监管问责制度缺失的大市场环境中，似乎没有什么行业能逃出这个怪圈。

消费者呼唤企业 敢于担当

为什么这些品牌要宣传“天然紫砂”、“富铁紫砂”、“养生紫砂”等概念？无外乎三张王牌：一，紫砂产量稀少，自2000年起国家对已近枯竭的宜兴紫砂矿封禁后，紫砂制品价格陡升，现在只有优质紫砂壶才使用紫砂泥，市面上不少紫砂制品使用的是类似紫砂泥的陶土，这几乎成了整个“紫砂”行业的潜规则，不少消费者也默认了这种情况；二，紫砂煲内胆所用的陶土、瓷料，只要在生产过程中严格控制质量，对人体的确“无毒无害”；三，在目前的市场竞争环境下，面对行业潜规则，谁如果宣传做得不够花哨、不够炫，谁在行业里就很难有立足空间。笔者从电视调查中了解到，过去美的只做白瓷电炖锅，但是这种白瓷电炖锅质量好，能出口到美国和欧洲，但中国消费者不理解，倒是偏爱“紫砂锅！”

幸而，伴随着一次次行业潜规则的曝光，我们也开始看到光明的一面。

不破不立，不塞不流，不止不行。有别于早期各品牌的遮遮掩掩，在“紫砂煲”行业内幕揭开的同时，我们看到了部分品牌率先主动站了出来。从央视的报道可以看出，美的电炖锅公司从主动停产整顿，主动停止销售，到立即从全国商场下架。反应速度之快，可以看出美的是中国家电行业第一家勇于道歉，第一个敢于打破行业潜规则，第一个接受消费者退货的企业。其实，中国需要更多这样的企业，敢于担当，直面错误，重视消费者的利益。

同时，相关部门的监管制度和力度也该成长，完善行业准则，加强监管力度，必要时甚至可采取一定程度的严厉措施惩治相关企业，推动中国企业持续、健康发展。

“紫砂”潜规则遭曝光 行业何去何从

对于接下来紫砂煲行业的走向，笔者昨天与广东省潮州市陶瓷行业协会顾问黄振雄进行了探讨。他首先纠正了笔者的错误，现在该说是“陶锅”。他透露，各大品牌和行业协会都在积极行动，最主要的是纠正“不当宣传”，帮助消费者打消恐慌情绪、重新正确认识陶锅——这种煲汤炊具。即时褪去“紫砂外衣”，也依然物有所用。他同时表示，美的、九阳等品牌，紫砂煲只是其众多产品线之一，且凭借多年的信誉积累，在家电多个领域均占据着重要市场地位，整体品牌应该不会受此波及。但这些品牌也的确该反思，如何把好企业迅速扩张后的“质量关”，避免陷入丰田式的尴尬。

中国家电行业协会陈钢副秘接受采访表示：“美的直面行业危机，打破行业潜规则公开道歉，是有责任企业的表现。”

苏宁等零售商业表示，对美的遭受行业潜规则，表示理解和同情，对美的主动要求下柜和退货，苏宁将大力配合。