透过RFID分析消费者卖场中行进路径

　　这是个讯息既丰富又泛滥的年代，如何有效的接触消费者，成了愈来愈困难的课题。当消费者置身卖场时，店头媒体往往能对其购物决策发挥“临门一脚”的资讯效应，并立即转换成实际购买行为，成为行销上不可或缺的利器。 

　　根据尼尔森Life Index 2009年第三季调查结果显示，全台12至65岁的受访者中，高达五成表示在过去七天内于商店看过店头广告，若进一步区分店头媒体受众购物思考风格，有65%具高度的理性购物倾向，冲动型购买倾向者则只占35%；另外，若以选购风格来看，则有高达六成具超值型的购物倾向。 

　　此群消费者的理性思考、重视超值的消费风格，也反应在购物态度上。有六成“在购物前会广泛收集资讯”、四分之三“在购物前会仔细了解产品的说明”、高达85%认为“品质是最重要的考虑因素”、77%表示“价格是最重要的考虑因素”，而只有29%“常冲动购买不需要的东西”。 

　　因此，若以店头媒体受众的人口特性及消费风格来看，相较于诱发冲动购买，店头媒体在理性购物的层次，更能够发挥影响效用，成为消费者购物旅程“最后一哩路”上，不可被取代的角色。 

　　此外，随着数位科技的进步及无线网路的普及，目前以固定讯息为主流传播型态的店头媒体，在未来会更普遍地与前二者结合，或透过脸部辨识技术推测消费者的人口特质、或透过RFID（无线射频技术），分析消费者购物车中的商品或是在卖场中的行进路径，并透过无线网路对不同的消费者传达差异化的消费资讯、或是进行游戏互动，将使店头媒体行销上更为精准。