RFID帮助洗车场加快洗车流程

　　新泽西洗车厂 Deptford Shammy Shine采用 Innovative Control Systems(ICS)生产的 RFID自助亭以预支付的方式提供更快、更个性化的洗车服务。自从 2008年 1月份安装了 ICS的 Auto Sentry系统后，Deptford Shammy Shine的老板 Steve Bulboff称，平均每次洗车的收入增加了$7.28，比原先提高了18%；更快，更自动的服务使顾客对这套系统也很满意。

　　Innovative Control Systems在每条洗车道上安装一个室外的自助收银亭，据公司 RFID项目经理 Tom Tuohy称。ICS于一年前开始将 RFID技术引进其洗车自助亭，自动化洗车过程。Tuohy称，这套系统提供更快的洗车速度，大大方便了顾客，同时也通过预支付的形式提高了洗车厂的现金流动速度。顾客每个月按收费标准支付一定的月费后就可以不限次数地洗车。

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ICS的 Auto Sentry RFID自助系统

　　Bulboff称，在全套的洗车服务过程中经常会出现顾客长时间排队等待的情况。在采用 RFID系统之前，顾客用现金或信用卡支付洗车服务，如基本洗车或全套服务，包括轮胎清洗，打蜡等。自助亭让服务的选择过程更加自动化。

　　当第一次采用RFID系统之前，顾客必须先在洗车场办公室出示他们的信用卡，建立月付体系，一项洗车服务的花费在15-60美元之间。接着，顾客将收到的一张 RFID贴纸粘贴在他们的挡风玻璃上。

　　RFID贴纸包括一个无源超高频，Gen2 RFID标签，标签的 ID号和顾客的姓名、所选择的服务和支付信息等对应起来。顾客服务协议的信息储存在运行 ICS软件的洗车场服务器上；而支付信息，如信用卡卡号储存在运行 ICS软件的远程第三方服务器上。

　　ICS制造的自助亭含一台个RFID阅读器，捕获顾客挡风玻璃上的 RFID贴纸。Auto Sentry自助服务亭包括一个触摸屏来协助支付过程。运行在洗车服务器上的 ICS软件提示自动洗车系统提供某项汽车服务，如轮胎清洗，或汽车打蜡。

　　“ICS软件指示我们实时洗车控制器，”Tuohy称，“开启所需的洗车设备” 。ICS软件也通过有线连接将 ID号码传送给洗车场的电脑上，电脑接着通过以太网联接将数据发送给服务器，服务器对支付信息进行确认。

　　据Tuohy称，标签的放置位置取决于车窗的曲率和颜色。洗车场建议顾客将贴纸贴到后视境背面的挡风玻璃上。ICS对标签读取距离进行控制，确保不出现交叉读取。

　　如果有人企图将贴纸从车辆上移去，用于在不同车辆上，标签便无法正常使用。

　　Bulboff称，Auto Sentry系统大大加快了洗车服务，不仅提高了顾客满意度，也增加了洗车场收入。