三越百货与资生堂携手测试RFID化妆品

日本三越百货公司（Mitsukoshi）正在进行一项试验，将RFID标签嵌在资生堂（Shiseido）的化妆品上，以构建该公司的"未来百货" 。该项目于1月26年开始，2月12日结束，只涉及了有限的化妆品。试验期间，客户可以从一个带有RFID读写器的交互式的屏幕上看到产品的详细信息。这项店内试验目的是为了测试该系统是否可以充当一个“电子售货员”，使顾客可以不用询问店内的售货员就能得到有关产品的信息。如果该系统运行良好，就能为顾客更快捷的服务，为三越百货公司和资生堂提供更多关于顾客试用其产品的信息。

日本经济产业省（METI）是此次试验的发起人，其下的日本百货店协会视此项目为其2007年实地试验的一部分，旨在利用电子标签提高配送和物流效率。这样的试验对于三越百货来说并不是第一次，该公司还承担其他RFID单品试验。

顾客可将某件化妆品从展示台上拿下来，将其靠近一个RFID标签读写器，就可以得到该产品更多的信息

“两年前，三越百货就与日本百货店协会开始进行此类的实地试验，并决定将此项试验扩展至化妆品柜台。随后他们要求我们进行合作。” 资生堂的公共关系代表Mari Hayashi说。

由富士通公司（Fujitsu）设计规划的试验分别在两个地点进行：一处位于东京银座购物区的资生堂柜台，另一处位于名古屋闹市区的Skakae分店。富士通公司提供硬件，包括触摸屏终端、咨询服务站（RFI D射频快报注：触摸查询一体机设备）和集成服务。

资生堂的化妆品上安装的是由凸版印刷公司 (Toppan Printing) 提供的13.56 MHz的RFID标签，内嵌恩智浦半导体公司的Icode SLI Label型集成电路芯片。如果某位顾客想尝试某个样品或想了解更多的信息，可将某件化妆品从柜台上拿下来，将其靠近一个RFID标签读写器。

触摸屏终端装配有RFID读写器，可以采集产品标签的唯一ID号。之后，与该ID号相关联的产品信息就显示在屏幕上。 显示内容包括产品特点、使用说明、与之关联的商品咨询员。该试验系统还包含带有摄像功能的触摸查询一体机设备、显示屏和RFID标签读写器，利用这些设备，顾客可以在屏幕上看到自己使用该化妆品后的“虚拟效果”：比如说看看一个口红、眼影或其他化妆品抹是否适合自己。

资生堂已在其唇膏、睫毛膏以及其他化妆类产品上使用了RFID标签，这些已标识的产品放置于由Central Engineering公司的试验用智能货架上。在这些货架上安装有RFID读写器，每次有顾客试用某件化妆品时，读写器就会读取标签数据，从而可以计算出某件化妆品被试用的频率——这些信息可用于市场分析。

该公司还在测试可用于顾客家中的RFID标签

每个化妆品柜台的销售人员将使用嵌有标签读写器的笔记本电脑来追踪客户的历史。笔记本电脑存储着已注册顾客的基本信息的购物信息。使用该装置后店员不必再用人脑进行记忆，而只需在电脑中查询，就可得到顾客曾购买过的产品类别和时间。有50位顾客参与了此次试验。

在此项试验中还有一块独立的部分：资生堂在位于东京附近的Fukaya市和琦玉县的配送中心，也将其产品贴上了RFID标签用于店内库存管理。该公司还对可用于顾客家中的RFID标签进行了测试。资生堂构建了好几个用于试验的虚拟家居环境，并配备了电脑、安装了标签读写器。在未来，顾客更喜欢在家里查看店内的产品信息。而阅读信息所需要的RFID标签读写器可以购买或者租用，但相关的细节还未最后确定。

此后，三越百货与资生堂将会陆续开展其他的试验，来评估RFID标签在化妆品供应链中的应用情况，同是测试顾客自己查看RFID标签产品对其购买意向及购买相关产品所造成的影响