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2005年中国零售企业信息化应用调查分析(四)

作者:联商网
来源:来源网络(侵权删)
日期:2007-03-04 11:44:27
摘要:2005年中国零售企业信息化应用调查分析(四)
关键词:零售信息化
四:对IT企业的满意度调查

  1、零售企业认为最有性价比的软件:
  
  

  在本次调查问卷中,设置了“最有性价比的软件”选项,根据反馈结果,经过调查人员整理得出,在本次调查中,零售企业认为最有性价比的软件为瑞星。其余明细如下表。

  

  2、零售企业认为最具性价比的硬件。

  

  在本次调查问卷中,设置了“最有性价比的硬件”选项,根据反馈结果,经过调查人员整理得出,在本次调查中,零售企业认为最有性价比的硬件为IBM。其余明细如下表。

  

  3.零售企业认为服务最好的硬件服务商

  在本地调查中,获得零售企业满意评价最多的硬件服务商为IBM,其次为HP,第三为海信。具体分布如下表。

  

  4.零售企业认为服务最好的软件服务商

  在本地调查中,获得零售企业满意评价最多的软件服务商为瑞星,第二为Oracle,第三为富基。具体分布如下表。

  

  五、综合

  (一)零售企业信息化最关心的问题和最急需解决的问题:

  从调查结果来看,零售企业信息化最为关注的问题是信息系统的功能和应用能力,包括包括数据的深度分析、软件容错能力、如何解决各门店与总部间的实时数据同部问题、银行卡刷卡问题和建立远程连接、信息与帐务的同步、自动化办公和供应链以及信息系统的快速高效稳定性、操作系统的方便与快捷、管理软件的实用与准确性、信息的快速汇总分类等。

  其次是信息系统的整合和升级问题,包括跨区域的系统整合以及统一、信息系统如何适应新业务及不同系统间数据整合、新模块上线问题、多系统整合、数据挖掘、软硬件的服务和升级、配送供应链系统整合、与供应商建立统一的系统平台

  其他主要问题还有:

  1、IT人员的素质问题和管理问题;
  2、网络信息安全问题;
  3、与IT企业的沟通问题,包括如何使商业零售业信息化软件随零售业业态的变化而变化,如何才能更好的与软件合作商进行沟通,并及时解决本公司的出现的问题?合作伙伴(供应商)是否在持续发展,随着企业管理需求的变化而调整系统;
  4、商业智能;
  5、自助开发能力,连锁软件的自主开发;
  6、售后服务。

  (二)对企业的信息化应用正在进行的措施主要有:
  1、对企业内部管理流程的整改;
  2、升级软硬件产品;
  3、加强企业内部信息化应用的培训;
  4、进行企业信息化建设的整体规划,并着重考虑核心业务系统改革和实现的方法。
  5、自主进行二次开发和整合。

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